- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt günstig, um überall mit ÖPNV hinzukommen. Der erste Eindruck war gut, auch wenn bei unserem Besuch direkt am Nachbargebäude eine große Baustelle war und der Eingang dadurch ein bisschen versteckt ist.
Das Zimmer war von der Ausstattung her okay, unseres ging nach hinten raus, sodass es trotz der zentralen Lage wirklich ruhig war (positiv), leider auch in diesem Hotel ein viel zu weiches Kissen (und keine Ersatzkissen im Schrank) und die Decke viel zu warm. Was jedoch den bis dahin nicht schlechten Eindruck komplett kaputt gemacht hat, war der Roomkeeping: Wir sind Donnerstags angereist und Sonntags wieder abgereist. Wie üblich war am Donnerstag für jede Person (2 Erwachsene) ein Duschtuch und ein Handtuch vorhanden. Am Freitag morgen nach dem Duschen habe ich ein Badetuch auf den Fußboden gelegt, damit es getauscht wird. Das "alte" wurde zwar dann weggenommen, aber weder am Freitag noch an den Folgetagen wurden neue Handtücher bereitgelegt. Und am Freitag wurden zwar die Bettdecken "hingerotzt", aber die Kissen wurden gar nicht angefasst, da waren abends immer noch unsere Kopfabdrücke und das Geknuddel, wie wir das Bett morgens verlassen haben. Am Samstag habe ich die Kissen dann auf die Mitte des Bettes gelegt, dann war es ein kleines bisschen besser. Alles in allem führt das leider hauptsächlich dazu, dass wir das Hotel insgesamt schlechter bewerten müssen.
Das Frühstücksbuffet war umfangreich, aber für den Preis zu einfach (z.B. kein frischer Obstsalat, sondern Großteil aus der Dose), Saft aus dem Automaten, mit Wasser verdünntes chemisches Saftkonzentrat, welches geschmacklich schlicht schlecht war. Die Auswahl insgesamt war gut, aber nichts Besonderes. Am Samstag war eine der beiden Kaffeemaschinen defekt, da hat es ein bisschen gedauert, bis eine Ersatzmaschine einsatzbereit war, aber man kümmerte sich. Das Personal war freundlich und umtriebig.
Leider trügte der erste Eindruck in einigen wichtigen Punkten. Der Mitarbeiter an der Rezeption war mit der wartenden Menschenmenge ein bisschen unter Stress, zumal er laut seiner Aussage völlig alleine war. Das ist an einem Donnerstag Nachmittag eher suboptimal, aber auch das war noch okay.
Fußläufig 3 Minuten zum Westbahnhof, von dort kommt man problemlos überall in der Stadt hin.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Hierzu können wir nichts sagen, da wir keine Freizeitangebot im Hotel genutzt haben (und auch nicht wissen, was es evtl. gab). Hier fänden wir ggf. einen Hinweis des Personals ganz nett, falls es etwas gibt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2024 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Evelyn |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Evelyn, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr geschätzt haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zum freundlichen Servicepersonal sowie zur ruhigen Lage Ihres Zimmers nehmen wir gerne zur Kenntnis. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Housekeeping und dem Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass die genannten Punkte intern angesprochen werden, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Oliver Constantin Schoppmann General Manager