Inturotel Esmeralda Park

Das Hotel hat eine gute Lage aber sonst ist alles so schlecht dass ich euch ans Herz legen kann nicht dieses Hotel zu buchen. Ich wunder mich dass ich sonst keine Bewertung gelesen habe, die das Hotel so ehrlich beschreibt. Das schlimmste ist wirklich, dass wir so doll beklaut wurden. Und das ja täglich immer wieder, vom Personal eines Hotels wofür man sehr viel Geld bezahlt hat. Wir haben ein Abendessen und eine Weinflasche als Entschädigung bekommen, aber das macht es einfach nicht gut. Wir haben sehr viel Geld bezahlt für 2 Wochen die für uns ein Horror waren. Urlaub kann man sich nicht einfach mal so neu leisten, es sind Ersparnisse die einfach weg sind für eine schreckliche Zeit. Alles was uns entwendet wurde, hat einen Wert von ca. 800-1000 Euro. Ich hätte ehrlich gesagt entsprechend gefunden wenn man nach unserer ersten Beschwerde das ganze Personal jeden Tag kontrolliert hätte, denn was schlimmeres als die Gäste zu beklauen (jeden Tag) gibt es garnicht. Ich dachte auch, dass der Manager abschließend nochmal mit uns spricht und uns eine angemessene Entschädigung anbietet, das ist leider nicht passiert. Ich hab auch keine Worte mehr für alles was vorgefallen ist und hoffe, dass keine andere Familie sowas erleben muss.

Standard Zimmer sind feucht, alt und riechen nicht gut

Bester Service

• Nirgends

An der Rezeption wurden unsere Beschwerden angenommen aber meiner Meinung nach nicht ernst genug genommen. Uns wurden sehr, sehr, sehr viele Sachen geklaut und mit Worten vom Manager es sind zu viele Menschen und und und … als wir ein Zimmerwechsel hatten wurden uns mehrere Sachen aus dem Zimmer geklaut. Dass man dafür keine Lösung finden konnte finde ich schon heftig. Beklaut wurden wir insgesamt im Wert von ca. 1000 Euro. Ich habe sowas noch nie im Urlaub erlebt. Es muss ja jemand von den Angestellten geklaut haben. Es ist ein schreckliches Gefühl. Es wurde sogar Kleidung aus unserem Dreckswäschenkoffer entwendet. Badekleidung nur von mir als Frau und meiner Tochter. Haben neue Badekleidung in Palma gekauft und wurde auch wieder direkt geklaut. Wenn man ein Horror Urlaub möchte kann ich das Hotel empfehlen.

Beliebt bei Kindern

• Strand

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• eiskalt

Poolsituation schrecklich ! Wir haben in 2 Wochen vielleicht an Tagen mal Liegen bekommen

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Der Strand ist schön aber viel zu voll und morgens schwimmt leider sehr viel dreck an den Strand

Beliebte Animation

• Sport, Yoga, Fitness

Die Animation war eher langweilig

Beliebte Sportarten

• Sonstiges

Yoga wird jeden Morgen am Strand angeboten

Nur erwartete Kosten

• Nein

In dem Hotel muss man alles extra bezahlen. Fußballplatz, billiard, safe, pooltücher, Minigolf … also nichts kann man ohne extrakosten machen