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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Furchtbar - Grausam - Katastrophe - nie wieder !
2,2 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist riesig und die Größe des Hotels unüberschaubar. Furchtbar, katastrophal laut bei den Essenszeiten, alles auf Massenabfertigung ausgelegt, darunter leidet die Qualität ! In der Haupreisezeit gab es dort über 1400 Gäste, in der Zeit, als wir dort waren, waren es immer noch über 1000 Gäste. Sehr schade ! Die Lage des Hotels in der Bucht von Es Figueral ist schön, wenn man nichts anderes machen will. Es liegt viel zu weit ab vom Schuß, immer mit Aufwand und Kosten verbunden, in einen Ort zu kommen. Die Busverbindungen auf Ibiza sind immer noch katastrophal, aber die Taxifahrer wollen natürlich auch was verdienen (das ist ironisch gemeint !). Es ist nichts außer die riesige Hotelanlage mit mehreren Komplexen, wobei ein Komplex für sich schon die Größe eines Hotels hat. Die Premium-Zimmer sind renoviert und in Ordnung, auch Zimmerservice und Sauberkeit. Die Hotelrezeption gibt nur mühsam die notwendigen Informationen hereus. Man muß immer nachfragen oder bekommt erst gar nicht die Informationen. Die große Essens-Abfertigungshalle ist furchtbar, schlimm und es Bedarf einer Erholung nach dem Urlaub. Das kleinere Restaurant oberhalb der Massenabfertigungshalle hat eine sehr schöne Lage, leider gibt es dort nur eine kleinere Auswahl an Gerichten - was nicht schlimm ist - aber es sind jeden Tag die gleichen Gerichte ! Es hat den Anschein, als will die Hotelleitung nicht, daß der schönere Restaurantbereich genutzt wird und daher bietet man immer das gleiche Essen an. WLAN wäre verfügbar, aber erst nach dem dritten Nachfragen konnten wir erfahren, daß dies Gebühren kostet. Ist eigentlich kein Thema, aber es machte den Anschein, als wolle man nicht, daß die Gäste WLAN benutzen. Die Gäste, hauptsächlich bestehend aus Franzosen, Engländern und Deutschen, haben im Kampf um das grauenhafte Buffet das wahre Gesicht gezeigt. Wenigstens ein wenig Kultur und Anstand sollte man erwarten dürfen - auch bei einer Massenverköstigung. Als Tipp: ein anderes Hotel buchen !!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Renovierte Premium-Zimmer: in Ordnung, ausreichend Platz. Allerdings schade, daß es im Bad statt einer Glasabtrennung nur zu einem Duschvorhang gereicht hat. Das ist nicht mehr Stand der Zeit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Furchtbar - grausam - katastrophal - mit Abstand das Schlechteste an Speisen, was wir seit langem erlebt haben ! Es ist alles nur auf Massenverköstigung ausgelegt, somit bleibt die Qualität in dieser Anlage auf der Strecke. Die Atmosphäre einer Großmarkthalle ist romantisch gegebüber dem Abfertigungsbereich der Massen, der in diesem Hotel als Restaurant bezeichnet wird. Eigentlich hat diese Kategorie noch nicht einmal eine Sonne verdient !


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerservice gut, Animationsteam bemüht, was wir so mitbekommen haben, ansonsten sind alle im Hotel genervt von der Massenabfertigung und der vielen Menschen, die in der Anlage versuchen, Urlaub zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand in der Bucht von Es Figueral, ca. 35 Minuten mit dem Taxi von Flughafen entfernt. Der nächste Ort - Santa Eulalia - ist mit dem Auto ca. 15 Minuten entfernt. Shopping - fehlgeschlagen Nightlife - wer auf Vergnügungsabende des Animationsteams steht, ist hier richtig. Ansonsten ist nichts los. Restaurants in der Nähe - wären schön gewesen und wir wären trotz All Inclusive immer dort hingegangen, gibt es aber leider nicht. Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln - da legt die Verwaltung von Ibiza keinen Wert darauf und öffentliche Busse sind nicht existent.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Neben 2 Spiel-Pools, die hauptsächlich für Kinder und Animation ausgelegt sind, gibt es einen schönen Pool nur für Erwachsene. Zu empfehlen ist am Abend die "Chill-Out"-Lounge hinter dem Pool "für Erwachsene", in der Cocktails gemacht werden und in Pavillons auf Holzpfählen der Musik von Café del Mar gelauscht werden kann.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr, Sehr zu unserem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir Sie, während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel - Ressort, nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten. Um für die Zukunft Vorfälle dieser Art auszuschliessen, haben wir mit den jeweiligen Ressort - Leitern gesprochen um sicherzustellen, dass sich unser Service und unsere Leistung verbessert. Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeiten dies nächstes Jahr unter Beweis zu stellen und wir freuen uns, Sie auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüssen zu dürfen und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs. Mit freundlichen Grüssen aus dem sonnigen Ibiza.