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Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben zwei schöne Wochen verbracht, trotzdem müssen wir einen Aufenthalt in diesem Hotel nicht wiederholen, denn: Für unseren Geschmack ist es zu groß, entgegen anderslautender Bewertungen finden wir nicht, dass sich die Menschenmassen auf dem großen Gelände verlaufen. Es drängen sich doch alle an den Pools, im Speisesaal und an den Bars. Speisesaal-Toiletten dienen gleichzeitig als Pooltoiletten, sind insgesamt zu wenig und nur morgens sauber. Aufgrund der Verhältnisse innerhalb des Hotels nicht geeignet für Ruhesuchende, aufgrund der abgeschiedenen Lage aber auch nicht für Partyfreaks. Am besten noch für Familien mit älteren Kindern und Jugendlichen in Feierlaune: Für sie ist durch den fleißigen Einsatz der Animateure doch viel geboten.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schön: für 5 Personen ausreichend groß, genügend Platz für Kleidung in den Schränken, gute Matratzen, riesiger Balkon, ordentliche tägliche Reinigung, gute Klimaanlage, die für 2 Zimmer einzeln zu steuern ist, Kühlschrank, gute Ausstattung im Bad, auf Wunsch täglicher Handtuch- und Bettwäschewechsel. 1 Sonne Abzug, weil: Insgesamt abgewohnt, technische Mängel: Flecken an der Badtür, Türgriff locker, Waschbecken wackelt, Lüftungsgitter der Klimaanlage sehr verstaubt, viele Risse in den Fliesen auf dem Weg zum Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität und Quantität der Speisen immer gut bis hervorragend: 6 Sonnen. ABER: Atmosphäre oft wie in einer überfüllten Bahnhofshalle: Wenn man endlich einen Tisch ergattert hatte und es dann auch noch erwarten konnte, dass die Reste der Vorgänger abgeräumt wurden, begann das eigenliche Abenteuer "Essen fassen" - ein Hindernislauf zwischen zu eng gestellten Tischen hindurch und an unzähligen anderen Gästen vorbei - Dass das bei vielen Gästen eher Stress als Erholung hervorgerufen hat, war oft unüberhörbar: Quengelnde Kinder, schimpfende Eltern, Geschirr, das zu Bruch geht etc.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal durchwegs freundlich und wirklich sehr fleißig und bemüht, trotzdem nur 3 Sonnen, weil deutlich zu wenig Personal. An der Rezeption sprechen die meisten Mitarbeiterinnen deutsch, in allen anderen Servicebereichen ist auf deutsch kaum mehr Verständigung möglich: Wenn es über die Standard-Worte wie Getränke-Sorten an den Bars, Anzahl der Personen im Speisesaal etc hinausgeht, gibt es immerhin noch Chancen auf Englisch. Alle MitarbeiterInnen arbeiten auf Hochtouren, trotzdem gehört WARTEN zum Alltag für die Gäste: Zu wenig Personal an der Rezeption (20 Minuten Warten kommt schon vor!), an den Bars, im Speisesaal (Wenn man nicht zum Beginn der Zeiten da ist, Warten vor einem freien Tisch, der erst neu gedeckt werden muss), am Büffet (Warten auf frische Teller, Besteck, Auffüllen der Speisen),... Natürlich hatten wir die Zeit, um zu warten, schließlich war ja Urlaub, aber in der Summe war es einfach deutlich zu viel. Bei einigen Barkeepern klare Rangfolge unter den Gästen: Männer werden zuerst bedient, dann Frauen, dann Kinder - umso jünger, umso länger warten sie.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ideale Strandlage, Sandstrand, glasklares Wasser, manchmal an wenigen Stellen Seegras, das aber regelmäßig entfernt wird. Am Strand deutlich mehr Platz für alle als an den Pools. Ein Laden mit gutem Angebot für den täglichen Bedarf während eines Badeurlaubs.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    GUT: Tägliche Reinigung der Pools, Wasserqualität ok, Strand-Handtücher gegen Kaution, täglicher Wechsel möglich. ABER: Pools für so viele Gäste einfach zu klein, viel zu wenig Liegen, zu wenig Toiletten bei den Pools. Eine Toilettenkabine konnte nicht verriegelt werden, weil das Schloss defekt war. Dies wurde auf 14 Tage nicht behoben. Zu wenig Sitzgelegenheiten für die Abendshows, viel zu wenig Tische und Stühle, um den Abend ohne Animationsprogramm zu verbringen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ulrike, vielen Dank für Ihre Aufenthalt in Invisa Hoteles. Es tut uns sehr Leid dass Sie mit Ihre Aufenthalt in unsere Hotel nicht total zufrieden waren. Wir arbeiten jeden Tag mit großer Begeisterung um unsere Kunden das beste Service anzubieten. Ihre Kommentars und Meinung helfen uns ganz viel um unsere Service und Anlage zu verbessern. Mit freundliche Grüsse,