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Dani (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Top-Anlage! Man fühlt sich einfach wohl!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine wunderschöne Hotelanlage mit versch. Strandabschnitten - es wird einem NICHT langweilig! Höchstes Niveau in allen Bereichen! Einzig allein was störend ist, dass Gäste auf die Insel jederzeit kommen können und kostenlos Poolanlagen (auch Infinitypool) nutzen können - da es nicht kontrollierbar ist. Kann man aber immer beobachten und trotzdem verärgert sind, wenn sie für Liegen am Strand bezahlen müssen. Sowohl HOtelgäste müssen am Strand bezahlen, was ich wiederum für nicht richtig halte, da wir eh genug für Urlaub ausgeben. Dies müsste unbedingt kontrollierbar sein, es verärgert die Hotelgäste. Und das Oliva G. bräuchte mehr und besser geschultes Personal! Menüänderung ohne Informierung des Gastes, obwohl dieser nach dem Menü reserviert hat. Personal überfordert! Ansonsten jederzeit wieder ein Genuss!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dani
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Im Namen von Valamar Isabella Island Resort und von mir bedanke ich mich herzlich dass Sie unser Castle für Ihren Aufenthalt ausgesucht haben. Ich verspreche Ihnen dass wir nicht müde werden unseren Service sowie die Qualität zu verbessern um Ihren Erwartungen zu entsprechen beziehungsweise diese zu übertreffen. Es tut uns leid das wir Ihre Erwartungen nicht im ganzen erfült haben. Entschuldigen Sie bitte fur die Unannehmlichkeiten wegen dem Menü Ändern und ungeschultes Personal von Oliva Grill. Wir werden weiterhin an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten und hoffen dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufriedener seien werden. Mit freuntlichen Grüssen Lea Sošić Hotel Manager