J24 Hotel Milano

Leider konnten wir keine Positive Erfahrung mit diesem Hotel machen. Bei Ankunft im Hotel mussten wir feststellen, dass noch Bauarbeiten an der Fassade stattfanden und trotz der Unterbringung auf der anderen Seite des Hotels dort ebenfalls eine Großbaustelle existierte. Das Ambiente der Rezeption und der Bar ist auf dem ersten Eindruck modern und „hip“ gestaltet. Leider bestätigt sich der Eindruck nicht, wenn man die Zimmer betritt. Die Zimmer sind zwar geräumig und modern, allerdings sind diese auch nur mit dem nötigsten wie Schrank mit Safe, TV-Gerät und Bett ausgestattet. Es wirkt sehr kühl. Im Badezimmer befindet sich leider keinerlei Hygieneartikel für den weiblichen Bedarf, was ein wenig unangenehm werden kann. (ein Mülleimer, welcher geschlossen ist oder eine Mülltüte hat) Als wir unsere Decke öffneten, fanden wir dunkle Haare. Allgemein wurde das Zimmer nicht gründlich gereinigt. Des weiteren, ist die Geräuschkulisse der Nachbarzimmer sehr unangenehm, vor allem wenn Familien dort wohnen. Es wirkt wie eine Jugendherberge oder ein Hostel. Auch nach einem Wechsel unseres Zimmers, erwartete uns leider keine bessere Qualität der Zimmer, im Bezug auf Hygiene und Sauberkeit. Stattdessen befand sich dort sogar Plastikmüll des vorherigen Gastest. Nach der noch immer anstehenden Unzufriedenheit baten wir um die Erstattung unserer Gelder, um in ein anderes Hotel einziehen zu können. Obwohl wir so unzufrieden waren bot uns das Hotel zwar eine Rückerstattung an, behielt sich jedoch vor eine Stornierungsgebühr von einer Nacht im Wert von 110 € einzubehalten. Das ist tatsächlich der Gipfel der Unverschämtheit, nachdem wir 2 Stunden mit der Managerin, welche äußerst frech und herablassend mit uns umging, über Sauberkeit diskutieren mussten. bei Ankunft im Hotel mussten wir feststellen dass noch Bauarbeiten an der Fassade stattfanden und trotz der Unterbringung auf der anderen Seite des Hotels dort ebenfalls eine Großbaustelle existierte. Das die Managerin uns noch sagte man möchte dem Gast das Gefühl geben nach hause zu kommen war echt der Gipfel mit den dann noch verbundenen Stornogebühren von einer Nacht von 110€

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