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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Hurghada 07/2022
3,0 / 6

Allgemein

5 Sterne angezeigt, max. 2 Sterne in der Realität. Vieles kaputt, schlechte Betten, dreckige Bäder, keine Duschvorhänge...alles sehr lieblos. Der Speisesaal überfüllt, laut, sehr dreckig... nur Plastikbecher...selbst beim Wein.. Begründung des Managers: "der ägyptische Umweltminister schreibt das so vor- COVID!" Wenn man Cocktails bestellt hat, die nicht all-in waren, sprich man dafür extra zahlen musste, bekam man komischer Weise normale Gläser...seltsam... hier gibt es dann plötzlich keinerlei Vorschriften? Animation in der Regel nur auf einheimische Gäste ausgelegt... aufdringliche Mitarbeiter an den Pools, die nur Leistungen (Spa, Ausflüge etc.) verkaufen wollten... überall flogen Plastikbecher am Pool rum...sehr dreckig... WLAN nur in der Lobby... der größte Knaller war allerdings, dass kleine Kinder aus dem Pool gerufen worden, weil sie Schwimmshirts (als UV-Schutz) trugen und das unhygienisch sei... Burkinis, Kopftücher und Strohüte (bei allem Respekt) waren aber erlaubt und wurden nicht mal gewechselt, wenn es in den Speisesaal ging....Fazit... es reicht nicht aus, sich zu bemühen... und auf keinen Fall sind das 5 Sterne!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sonja
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Ms. Sonja, Vielen Dank für Ihre Bewertung zum Jasmine Palace Resort & Spa. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit einigen unserer angebotenen Dienstleistungen während Ihres letzten Aufenthalts bei uns und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die in unserer Planung sicher berücksichtigt wird. Wir sind sehr bemueht unseren Servicestandard aufrecht zu erhalten und immer wieder zu verbessern Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, eine weitere Gelegenheit zu haben, unsere Gastfreundschaft ausdruecken zu duerfen. Grüße, die Hotelleitung

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