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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1 Woche • Strand
Auf keinen Fall 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Hotel wurde erst im September eröffnet. 5 Sterne würdig sind hier lediglich die Größe der (Superior-)Zimmer, die riesige Pool-Landschaft, das freundliche Personal und das "äußere Erscheinungsbild" (super Innenarchitektur). Alle anderen Erfahrungen waren telweise sehr negativ. Das Essen ist quantitativ und qualitativ sehr enttäuschend. Das riesige Restaurant erinnert an eine laute Kantine. Getränke muss man sich selber zapfen und das in Mini-Gläser, so dass man häufiger unterwegs ist. Aus den Wasserspendern habe ich einen Tag Wasser in eine saubere Wasserflasche des Hotels abgefüllt. Am anderen Morgen stank die Brühe nach Gülle. Meine Reklamation diesbezügl. wurde nicht wirklich ernst genommen. Am Strand wehte ein garstiger Wind. Windschutz ist nicht vorhanden. Nimmt man eine andere Liege als Windschutz, wird diese innerhalb kürzester Zeit vom Personal weggeräumt - Anweisung des Managements, damit am Strand jeder eine Liege bekommen kann. Zu diesem Zeitpunkt waren 90% der Liegen frei, da es keiner mehr am Strand ausgehalten hat. Das Publikum war international. Die größten Gruppen kamen zu unserer Zeit gefühlt aus Russland, Skandinavien und Deutschland. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die Kacheln noch voller Staub und man kann an allen Ecken und Enden erkennen, dass die Zimmer wohl unter Hochdruck fertiggestellt wurden. Der a la Carte-Italiener war qualitativ in etwa auf der Stufe des Restaurants. Die weiteren a la Carte haben wir uns dann erspart. Bezügl. der Animation habe ich nur am Beachvolleyball teilgenommen - sofern es der Wind zuließ. Dies findet nachmittags um 16:00 Uhr statt - was allerdings auch nirgendwo vermerkt war. Noch was zur Umgebung: In allen Richtungen wird noch gebaut. Bagger und LKWs geben sich die Hand. Aber das war noch eines der kleineren Übel. Drei Tage vor Reisebeginn haben wir dann von TUI noch mitgeteilt bekommen, dass der Wellness-Bereich erst im Sommer 2010 eröffnet wird. Tipp habe ich nur einen: Finger weg von diesem "5 Sterne Hotel".


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort