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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 3-5 Tage • Strand
Schönes, neues Hotel mit vielen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Neueröffnetes,stilvolles,auf den ersten Blick auch noch schönes Hotel.Ob es allerdings lange so bleiben wird,darf bezweifelt werden,da z.B. zerbrochene Glasscheiben auf den Tischen im Lobbybereich nicht ausgetauscht, und nach Gebrauch ungenügend gereinigt werden. Polsterauflagen in der Pool/Standbar sind bereits sehr schmutzig. Auf den zweiten Blick überall schludrig ausgeführte Handwerkerarbeiten. Sehr familienfreundlich,aber nicht behindertengerecht,da kein Aufzug oder Rampe für Rollstuhlfahrer vorhanden.Der Strand war sauber,aber schwimmen war in dem meist nur knöcheltiefen Wasser nicht möglich.Man musste 500 Meter und mehr rauslaufen, um mal in tieferes Wasser zu gelangen.Wer im vorderen Hotelbereich sein Zimmer hatte, mußte einen sehr weiten Weg bis zum Strand in Kauf nehmen. Der Service allgemein lässt sehr zu wünschen übrig. Bis zu 20 Min. Wartezeit auf den Kellner ist definitiv zu lange.Die Freundlichkeit des Personals hielt sich dabei stark in Grenzen,mit wenigen Ausnahmen. Die Englischkenntnisse des Personals waren teilweise doch sehr beschränkt,was zu Missverständnissen bei der Bestellung führte. Das Essen im Hotel war im großen und ganzen OK, meistens aber nur noch warm oder sogar kalt. Der Gästeanteil an Russen war sehr goß.Ich schätze mal so 80 %. Im Hauptrestaurant fühlte man sich zeitweise wie auf der Reeperbahn.Obwohl auf passende Kleidung hingewiesen wird. Die Zimmer sind sehr groß und stilvoll eingerichtet. Ein Teil des Hotels ist noch nicht fertig gestellt,der Wellnessbereich existiert z.Zt. nur auf dem Papier.Zeitweise ist dadurch mit Baulärm zu rechnen. Wer erholsamen Urlaub sucht, und gerne im Meer schimmen geht, für den ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Für Familien mit Kindern, und Gästen, die auf Poolanimation stehen, in Ordnung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort