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Mareike (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Bei der Abreise noch abgezockt worden
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei der Abreise wurden wir wieder aus dem Bus zum Flughafen geholt und zur Rezeption gebeten. Dort wurde uns dann gesagt, dass wir uns, nachdem wir aus dem Hotel ausgeckeckt haben, an der Minibar bedient hätten und die Rechnung von 19€ noch bezahlen müssen. Dabei haben wir nichts aus der Minibar genommen. Unser Zimmer war im EG und uns wurde unterstellt wir hätten das Zimmer über die Terrassentür verlassen um nach dem Check Out nochmal zurück zu gehen. Wir saßen stundenlang noch in der Lobby rum und haben gewartet bis wir abgeholt werden. Da hat uns niemand darauf angesprochen, erst als wir im Bus waren. Wir standen somit unter Zeitdruck und haben die Rechnung bezahlt. Was anderes blieb uns leider nicht übrig. Bitte aufpassen!!!!!! Das scheint eine Masche von dem Hotel zu sein um den Gästen beim Abreisen noch das Geld aus der Tasche zu ziehen. Und noch ein anderes Thema: Ich bin auf glutenfreies Essen angewiesen. Der Chefkoch wusste, auf was er achten muss aber leider habe ich jeden Tag das Selbe serviert bekommen: trockenes Fleisch, Pommes und Reis. Am Büffet durfte ich mich selbst nicht bedienen, da die Allergenauszeichnung nicht stimmte. Sie war zwar vorhanden aber weder vollständig noch korrekt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mareike
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort