JAZ Aquamarine Resort

Bisher eines unserer Lieblingshotels- diesesmal aber zum Teil sehr entteuschend........Wir waren zum wiederholten Mal im Jaz Aquamarine, auch schon, wenn es dort sehr voll war. Es handelt sich um eine sehr große Hotelanlage, aber durch eine gute Aufteilung und mega vielen Pools, findet man in der Regel tagsüber immer ein Plätzchen. Das Personal - hier vor allem Bahaa am Strand- ist sehr freundlich, man hat das Gefühl, die unteren Angestellten fühlen sich persönlich verantwortlich für die Gäste. Danke für so viel herzliche Aufmerksamkeit. Was wir aber am Abend erleben mussten, raubt einem jegliche Freude an einem sogenannten 5 Sterne Hotel. Wenn mann nicht um Punkt halb sieben vor dem Restaurant in der Schlange stand, hatte man bis fast acht Uhr keine Chance einen Tisch zu bekommen. Im Restaurant selber herrschte dann das wahrste Chaos- die wenigen Kellner hatten gar keine Chance die Gäste zu bedienen, gleichzeitig Tische wieder neu einzudecken und dann auch noch den unfreundlichen und lauten Anweisungen der Herren mit den hellen Hosen zu folgen. Eine Atmosphäre in der man bei einem gemütlichen Abendessen den Urlaub genießt war undenkbar. Unerklärlich, warum diese sogenannten Vorgesetzten nicht in den Stoßzeiten kurz mit angepackt haben. Früher war das Essen täglich unter einem anderen Thema appetitlich angerichtet und sehr abwechslungsreich- in diesem Urlaub gab es täglich das gleiche- und den netten Koch, der sonst immer rumgegangen ist und sich persönlich bei den Gästen informiert hat, ob man zufrieden ist, haben wir auch nicht gesehen. Auf den Außenterassen ging das Spiel dann weiter- ein Kellner für für ca. 40 Tische.......die Getränke haben wir uns auch nicht selber holen können, denn auch hinter der Bar stand nur eine zwar sehr fleißige, aber vollkommen überforderte Bedienung. Morgens zum Frühstück sahen die Tische auf unserer sonst so geliebten Außenterasse noch so verunreinigt aus,(Saft und Limo vom Vortag) dass wir es vorzogen innen zu essen. Die Toiletten am Pool waren mehrere Tage geschlossen......ich könnte jetzt noch weitere Punkte aufzählen. Als Fazit muss ich leider sagen, dass wir als Stammgäste nicht mehr wieder kommen werden. Schade, fleißige nette Mitarbeiter und totales Versagen in der Organisation.

Beliebte Aktivitäten

• Strand