Aus DeutschlandSchlechtes Hotel mit 5 Sternen! Das Essen ist katastrophal und die meisten Bewertungen hier werden vom Hotel geschrieben! Man soll immer einen Zettel pro Hotel und einen anderen mit Contra erstellen! Welcher Zettel mit Bewertung hier eingetragen wird vom Hotel weiß wohl jeder! Natürlich pro damit das Hotel gut weg kommt! Desweiteren wird man genötigt bestimmte Sachen unter pro zu schreiben! Gut das ich die Bewertung nicht freigegeben habe und lieber meine eigene Bewertung schreibe!
Dreckig voller Mücken Motten und anderer Tiere. Die Ausstattung ist sonst ganz gut nur die Tiere brauchen nicht dabei sein! Auserdem ist die Reinigung der Zimmer schlecht! Klar machen die tolle Tierfiguren jedoch müssen Sie diese auch machen! Aber wenn eine Woche tote Tiere auf dem Boden liegen oder die Bettwäsche nach fast zwei Wochen immer noch nicht gewechselt wurde .... aber man beschwerte sich und es war egal ! Der dreck blieb!
Jippi kaltes Essen und immer das selbe trotz neuer Themenabend! So etwas hab ich noch nie erlebt! Und warum soll mir jeden Tag der Chefkoch etwas kochen wenn dich das Essen so gut ist? Tja aber damit will das Hotel nur zeigen das sie einem helfen! Aber möchte man nicht einfach täglich am Buffet leckere Überraschungen finden? Hier ist dieses nicht möglich!
Katastrophaler Service! Man spricht zwar mit verschiedenen Manager weil das Essen kalt oder gleich ist oder auch die Sauberkeit katastrophal ist! Das fett tropft am Buffet von der dunstabzugshaube. Man hat auch die Probleme entgegen genommen wurde jedoch als Lügner dargestellt da ja alle Gäste zufrieden sind! Komisch das sich so viele beschweren und sogar hier bei HolidayCheck die Bewertungen vom Hotel abgestritten werden!
Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe jedoch sehr viele Routinen sind in der Umgebung. Aber dieses ist immoment normal!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation muss Bewertungen für das Hotel rein holen und viele Sachen fallen aus mangels Interesse. Tja wenn die Animation auch so aufdringlich ist! Desweiteren habe ich selber gesehen wie die Kinder angemeckert wurde von der Kinderanimation das diese schneller gehen sollen oder sich nicht so anstellen soll! Da gibt man doch seine Kinder gerne hin!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Gerne möchten wir hier einige Punkte klarstellen, sowie dass in unserem Hotel Umfragen verteilt werden und es ganz bei Ihnen liegt, ob Sie diese ausfüllen möchten und was Sie dor hinein schreiben. Keiner zwingt Sie in unserem Hotel dazu, etwas zu schreiben, was Sie nicht möchten. Hinsichtlich des Essens möchten wir darauf hinweisen, dass dies ein sehr persönlicher Geschmack ist und wir bedauern, dass wir Ihren individuellen Geschmack unter der großen Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten nicht getroffen haben. Bezüglich der Temperaturen des Essens möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir diese stätig kontrollieren, welche sich alle immer im empfohlenen Bereich bewegen, die für All Inklusive Hotels vorgeschrieben werden und somit nie unter die Mindesttemperatur fallen. Wir sind wirklich sehr über Ihre Kommentare über unsere Animation erstaunt, da wir hier sonst immer ein sehr positives Feedback bekommen, insbesondere über den Kinderclub, somit fällt es uns schwer Ihren Aussagen zu glauben, da alle Gäste überwältigt sind, wie Kidnerfreundlich alle Angestellten sind. Hinsichtlich der Zimmerreingung tut es uns sehr leid, dass Sie niemanden vor Ort kontaktiert hatten, um dieses Problem zu lösen, hinschtlich der Mücken hätten wir das Zimmer sprühen können. Bezüglich Bettwäsche möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein umweltfreundliches Hotel sind und die Bettwäsche auf Anfrage gewechselt wird, hierfür befindet sich neben dem Bett eine kleine Karte, welche Sie auf dem Bett platzieren müssen, damit die Reinigugskraft Ihre Bettwäsche auswechselt. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
