Aus DeutschlandEssen und Service einfach schlecht!!! Strand - eine Katastrophe!!! Kein Hotel zum Schnorcheln. Zimmer jedoch sehr schön und geräumig.
Wir hatten ein Familienzimmer, was sehr schön und groß war. Der Putzmann hat sich immer sehr bemüht und wir empfanden seine Arbeit sehr gut. Leider war jedoch das Badezimmer in einen eher schlechteren Zustand. - kostenloses WLAN aufm Zimmer - deutsche Sender verfügbar - jeden Tag frisches Wasser aufm Zimmer - großes Bett - Matratze sehr gute Qualität - die Bettwäsche empfanden wir als sehr angenehm - viele Handtücher - Föhn war sehr gut - sehr stark vom Druck her
- hygienisches Verhalten / nicht vorhanden - an der Pasta Stadtion wird der Soßen-Löffel - für drei verschiedene Sorten benutzt, ohne diese vorher abzuwischen, wenn man zum Beispiel von der cabonara Sosse - in die Tomaten-Soße löffelt, wird dieser einfach von der einen rausgeholt und in die andere getaucht - essen nicht gekühlt - schlechtere Auswahl - überhaupt kein Hotel für Vegetarier - essen ander POOL-Bar - Portion sehr klein und nicht wirklich genießbar - Restaurants dürfen nur zwei Stück - bei unter 14 Tagen besucht werden - Asia war okay - Bekannte waren in den anderen Restaurants - leider nicht genießbar
- schlecht - Katastrophal - unser Reiseleiter war von Lturs, ein arroganter und sehr sehr unfreundlicher Reiseleiter, der mit unserem Anliegen (keine Abholzeit im Ordner) dermaßen respektlos umging, ich habe sowas noch nie erlebt - wir mussten JEDEN Tag - ob beim Frühstück/-Mittag oder Abendessens, dafür sorgen, dass der Tisch abgeräumt wird, uns selber Besteck besorgen, meistens kam das trinken, als wir mitm essen fertig waren - an der POOL-Bar durften keine Stühle oder Tische verrückt werden (wenn man zum Beispiel mit anderen zusammensitzen möchte) ist dies nicht möglich - man darf an der POOL-Bar seine Füße nicht in den Pool halten und gleichzeitig ein Wasser trinken - man erwartet wenigstens von der Rezeption eine freundlichen Service - ist leider ebenfalls nichts zu erwarten - die Verabschiedung war sehr unpersönlich
Lage - gut - nicht weit weg vom Flughafen entfernt. ACHTUNG - wenn man baden gehen möchte im Meer - dann muss man ca. 500m im leer laufen, bis man schwimmen kann!!! Schnorcheln nicht möglich. Strandspaziergänge nicht möglich - man darf sich nur in seinem strandabschnitt aufhalten und darf nicht am Meer an den anderen Hotels vorbeigehen!!! Wenn man ausm Hotel geht - findet man rechts und links davon Geschäfte. Es war nicht unsere erste Reise nach Ägypten aber wir empfanden die Aufdringlichkeit und gegenüber Frauen (die Arroganz und Respektlosigkeit) noch nie sie schlimm, wie zu diesem Zeitpunkt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Poolanlage sehr schön - viele Pools - sehr große Auswahl - weite Wege - Wellness - war in Ordnung, man soll nach der Massage eine Bewertung abgeben, ich habe diese nicht als sehr gut bewertet und musste mich dafür rechtfertigen, als eine Mitarbeitern mich sehr sehr wütend angegangen ist - bezüglich der Bewertung - kritikfähig sind sie überhaupt nicht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach ist und Baden nur bedingt möglich ist. Nichtsdestotrotz gibt es eine benachbarte Lagune, die von unseren Gäste genutzt werden kann. Desweiteren sind in ganz Hurghada privatisierte Strände, d.h. dass Strandsparziegänge schon immer nicht möglich waren und diese Entscheidung nicht bom Hotel gefällt wird. Wir sind sehr über Ihre Kommentare über unseren Service verwundert, da dieser von den meisten Gästen als sehr gut bewertet wird. Bezüglich Getränke zu sich nehmen direkt am Pool ist dies aus Sicherheitsgründen nicht mögich, falls das Getränl oder auch die Speisen in den Pool fallen und somit der gesamte Pool geschlossen werden muss, um diesen zu reinigen. Aus diesem Grund werden hier keine Ausnahmen gemacht. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Wir bedanken uns für die positiven Kommentare über unsere Anlage und Zimmer. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
