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Walter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 2 Wochen • Strand
Erschreckend
2,0 / 6

Allgemein

Dieses Hotel ist mehr Schein als sein. Eine großer Garten mit schöner Poollandschaft. Dieses Haus bietet AI an , was aber nur zum Teil zutrifft. Es muss für ganz normale Dinge extra bezahlt werden. z.b.: Minibar, Sandwiches, Hamburger und in den a la Cards ebenfalls. Service in der Lobbybar überhaupt nicht vorhanden, entweder keine Lust, keine Zeit da junge Frauen zu umgarnen sind oder nicht zuständig. Beim Frühstück ebenfalls ein schlechter Service, man holt sich den Kaffee zum Teil selbst, das Abräumen der Tische geschieht gar nicht oder sie nehmen den Teller obwohl man mit dem Essen noch gar nicht fertig ist. Laut einem deutschen Reisesender soll dieses Hotel das luxoriöseste Hotel in Hurghada sein, ein Witz .Die Gästestruktur war bunt gemischt von Skandinavien, Osteuropa, Deutsche, Holländern, Franzosen und Schweizern. Wer andere 5***** Hotels kennt ,sollte dieses Haus meiden. Unfreundlich , schlechter bis gar kein Service, ausser an der Poolbar und am Strand. Da funktionierte der Service einwandfrei und die Kellner waren immer freundlich und mit einem Lächeln und einem Scherz zu haben. Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr schlecht, das Hotel ist den Reisepreis nicht wert. Das Klima war sehr toll immer um die 25 Grad. Man kann ohne weiteres mit Euro bezahlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war groß und sauber. Bei Ankunft der Safe defekt, Duschkopf verkalkt. Das Hotel ist 4 Monate alt aber schon die ersten Schimmel- ansätze in der Dusche. Die Toilette ist seperat . Eine Minibar ist vorhanden , die Getränke müssen bezahlt werden. Ein TV ist auch vorhanden mit 4 deutschen Programmen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant und 4 Spezialitäten Restaurants. Die Qualität der Speisen war Geschmacks neutral und lauwarm und immer das selbe, Rind, Huhn, Fisch , wobei man nicht Hungern musste. Beschmutzte Tischdecken wenn man etwas später zum Essen ging. Atmosphäre im Restaurant glich einer Kantine, laut und chaotisch. Beim Abendessen wurde um halb neun die Tisch abgedeckt , essen gabs bis 22.00 Uhr !!!?? Bei der Lobbybar gabs ab 23.00 Uhr nichts mehr zu trinken, obwohl bis 24.00 Uhr AI. Armselig für ein 5 ***** Hotel.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schon beim Einchecken im Hotel sind wir an der Rezeption empfangen worden, als hätte man dem Rezeptionisten sein Zeit gestohlen. Mit Deutsch kommt man hier nicht weit, besser man kann Russisch, da kommt auch ein Lächeln über die Lippen an der Rezeption wenn russische Gäste kommen. Das selbe bei der Lobbybar oder man ist blond, jung und schlank. Die Zimmerreinigung war in ordnung. Bei Ankunft auf dem Zimmer war der Safe defekt, was sehr schnell innerhalb von drei stunden behoben wurde. Duschkopf verstopft , selbst gereinigt da sonst das Duschen nicht möglich gewesen wäre.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel ist ca. 20 km von Hurghada entfernt, die man in gut 15 min. mit dem Taxi erreicht.( Handeln nicht vergessen und erst zahlen nach der Fahrt.) Am Hotel links und rechts nur Baustelle , den ganzen Tag ein Hämmern und gebohre auf der Baustelle. Rechts von dem Hotel nach ca.10 min spazieren gehen kommt ein Supermarkt zum einkaufen z.b. für Wasser zum Zähne putzen, im Hotel kostet das Wasser aus der Minibar das dreifache.Nach dem Supermarkt kommen dann noch andere Läden mit allen möglichen Dingen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation in russisch , Abendunterhaltung eine Katastrophe übersteuerte Musik jeden Abend, einmal die Woche eine Orientalische Show, sehr laienhaft, nicht zu empfehlen. Der Strand war sauber , sehr flach, man musste etwa 600 m gehen um ins tiefere Wasser zu gelangen. Badeschuhe unverzichtbar.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management