Aus DeutschlandHotel super, Rezeption total überfordert und unfreundlich , Zimmer ziemlich laut, bloß kein Zimmer im 2 Stock nehmen super laut wg der Klima auf den Dächern
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylwia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind sehr verwundert über Ihre Kommentare über unsere Rezeption, da diese sonst sehr für das freundliche Empfangen der Gäste angepriesen wird und auch für die Hilfsbereitschaft, wir leiten dies nichtsdestotrotz an die zuständigen Abteilungen weiter. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer laut war, wir sind sehr enttäuscht, dass Sie sich vor Ort nicht bei uns gemelden haben, da wir Ihnen Abhilfe hätten schaffen können. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
