Aus DeutschlandSehr große Anlage mit vielen Möglichkeiten zum Essen, großen Süßwasserpools und einem gepflegtem Strand leider ohne eigenem Haus Riff und einem sehr flachem Wasserbereich, aber mit ganz tollen Rutschanlagen und gutem Animationsprogramm am Tage sowie am Abend
Die Zimmer waren sehr großzügig, gemütlich eingerichtet und stets sauber
Das Essen in den a la Carte Restaurants war durchweg gut. Im kleinem Restaurant war das Essen auch in Ordnung, wir haben immer etwas gefunden was uns zusagte, hingegen das Main Restaurant gleicht einer Kantine mit sehr lautem Geräuschpegel und nicht so tollen Speisen.
Das Personal war überwiegend freundlich, aufgeschlossen und wirklich schnell in der Umsetzung der Wünsche. Am besten gefallen hat uns der Service in der Wave Bar (Ahmed), am Ruhe Pool und im kleinem Restaurant (Achmed). Der Service an der Rezeption war Grottenschlecht !!!! Beim einchecken (wir sind um 2320 Uhr angekommen, wurde uns nichts zu trinken angeboten und der Check in wurde bis 0015 Uhr hinausgezögert, so das wir gezwungen waren die Minibar zu leeren. Wir waren zum 10 mal in diesem Wunderschönen Land aber so ein Verhalten haben wir noch nicht erlebt (keine 5 Sterne würdig), eine Beschwerde bei der Gästebetreuung brachte rein gar nichts. Beim Check out das gleiche Spiel, trotz nur knapp 60% Auslastung wurde aus der Zimmerverlängerung (trotz Bezahlung) ein echter Akt.
Überdurchschnittlich langer Anfahrtsweg, da der Busfahrer, leider nicht den direkten Weg genommen hat
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es ist für Jedermann etwas dabei, von alt bis jung wird so einiges angeboten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr erfreut, dass Sie einen insgesamt schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positiven Kommentare über unsere Anlage, Personal und Zimmer. Hinsichtlich des Eincheckens entschuldigen wir uns für die Verspätung, sowie dass Ihnen keine Willkommengetränle angeboten wurde. Nichtsdestotrotz gibt es auf Ihrem Zimmer Getränle, die kostenfrei sind. Bei Anreise haben Sie eine Wasserflasche. Cola, Sprite sowie Kaffee und Tee auf dem Zimmer bereit, sodass Sie nicht gerzwungen sind die Mini Bar zu leeren. Das Spätere Auschecken ist gegen Gebühren und je nach Verfügbarkeit und hängt von den Neu ankommenden Gästen ab. Zudem sind zu unterschieldichen Jahreszeiten undterschiedlcihe Zimmertypen gefragt und bei einer 60%igen Auslastung kann es sein, dass bspw. Superior Zimmer komplett asugelastet sind und diese für die Neuanreisenden Gäste gebraucht wird. Hinsichtlich des Essens möchten wirdarauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geaschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
