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Peggy & Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Hotel Iberotel AquaMarine Resort
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

OK-fangen wir mit dem positiven an: Das Hotel ist sehr sauber und die Zimmer sind gross. Das Essen haben wir schon schlimmer erlebt es gibt eine gewisse Abwechslung bei der Speisenzubereitung. Das war aber schon alles. Wir verreisen seit Jahren 2x im Jahr nach Ägypten und haben schon so einiges erlebt,aber dieses Hotel schiesst den Vogel ab. Das Personal hat augenscheinlich die Anweisung bloss nicht freundlich zu sein und vor allem sich so langsam wie möglich zu bewegen. Service wurde komplett abgeschafft. Die Atmosphäre in diesem Hotel erinnert stark am Hauptbahnhof zu Ferienbeginn. Es schieben sich ständig Menschenmassen von A nach B und den ganzen Tag herrscht dank fleissiger Rasenmäher und tausenden von Urlaubern (vorwiegend aus Polen und Tschechei) ein kontinuierlicher Lärmpegel der ab den 3.Tag nur noch weh tut. Man kann auch nicht ausweichen da es keinen ruhigen Ort in diesem Hotel gibt. Liegen gibt es ausreichend (knüppelhart) nur leider gibt es keinen Windschutz und was viel schlimmer ist auch nicht genügend Sonnenschutz. Der Hotelarzt hat übrigens alle Hände voll zu tun mit Hitzeopfern und verdient daran nicht schlecht. Wer es nicht glaubt kann ihn in seinen Urlaub besuchen gehen- er gibt es sogar zu. Die nächste Einnahmequelle (Eigenaussage) sind Durchfallerkrankungen jeder Art. Leute lasst es Euch gesagt sein- bucht ein anderes Hotel !!!!! Ich kann nicht verstehen was die Leute an diesem Hotel positiv bewerten ! Entweder sind es alles Ersturlauber in Ägypten oder sie finden es ganz klasse mit Menschenmassen,Lärm und unfreundlichen Personal ihren Urlaub zu verbringen. Wir jedenfalls haben das Land und die Leute ganz anderst kennengelernt als es in diesem Hotel praktiziert wird.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peggy & Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management