Aus DeutschlandBitte nicht von den guten Bewertungen täuschen lassen. 5 Sterne hat dieses Hotel definitv nicht verdient.. Sehr enttäuschend.
Das Zimmer war groß genug und das Bett sehr bequem. Es wurde täglich oberflächlich geputzt, aber auch hier hätten wir uns an der ein oder anderen Stelle gerade im Badezimmer mehr Sauberkeit gewünscht.
Das Hauptrestaurant "Topaz" war die reinste Katastrophe. Überfüllt, laut und zum Teil dreckig. Die armen Kellner kommen hier gar nicht mehr hinterher mit dem aufräumen oder die Tische neu zu bedecken. Hätten wir nicht als Alternatige das "Four Corners" gehabt, hätten wir definitiv geschaut, dass wir in ein anderes Hotel umgebucht werden. Die Auswahl des Essen war allerdings nicht sehe groß. Jeden 2. Bis 3. Tag gab es das Gleiche. Dass im Hotel samt uns jeder 2. Gast Magen-und Magenproblemen hatte scheint wohl in diesem Hotel normal zu sein. Das einzig Positive in der Gastronomie in diesem Hotel sind die a la card Restaurant.
Von der Bedienung am Pool bis hin zu unserem Roomboy waren alle sehr zu vorkommend und nett.
Positiv war die kurze Entfernung zum Flughafen. Wer sich einen Strandurlaub erhofft ist hier im falschen Hotel. Das Hotel ist sehr stark von Ebbe betroffen und selbst wenn mal Flut ist, läuft man meterlang nur knietief im Wasser
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poollandschaften sind toll gewesen, gerade der Erwachsenenpool mit den Liegen im Wasser war für uns ein Highlight im Hotel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cassandra |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen um einige Ihrer Kommentare zu beantworten. Hinsichtlich des Essens möchten wirdarauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geaschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Da wir uns sehr sicher sind, dass in unserem Hotel bezüglich Hygiene alles stimmt, bieten wir kostenlose Bluttests bzw. Stuhlgangproben in einem Krankenhaus Ihrer Wahl an, um zu bezeugen, dass die Krankheit nicht vom, Hotel verursacht wurde. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank und das ist nicht der Fall. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach ist und Baden nur bedingt möglich ist. Nichtsdestotrotz gibt es eine benachbarte Lagune, die von unseren Gäste genutzt werden kann. Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare über unseren Service und die Al a Cart Restaurants. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
