Ich habe mit meinem Freund das Hotel im August für 10 Tage gebucht, was wir bereuen. Das Hotel sieht von außen, sehr gepflegt und sauber aus. Die Zimmer sind ok, die Anlage auch. Aber wenn man die Restaurants betritt, wird man enttäuscht. Sauberkeit ist dort vergebens! Wir mussten oft an dreckigen Tischen sitzen, falls man einen Tisch überhaupt bekommt. Einzelheiten beschreibe ich gleich. Ich rate von dem Hotel ab, außer man steht auf Poolurlaub und hat keine Ansprüche! Aber selbst die Pools waren nach 14 Uhr kaum noch zu betreten, Sauber sahen die dann nicht mehr aus. Ich möchte unter meiner Bewertung, keine Ausreden und Worte wie zb die Köche hätten Ihnen auf ihren Wunsch was zubereitet ... das ist gelogen, die Köche hätten die Augen verdreht und böse geguckt und nichts verstanden!
Zimmer sind in Ordnung. Mir kommt es jedoch so vor als ob irgendwas im Zimmer immer mal kaputt ist, sodass man jemanden anrufen muss. Die Reparatur lässt nicht so lange auf sich warten, aber Trinkgeld nehmen alle im Hotel gerne an. Trinkgeld ist das A und O dort, wenn du nichts gibst kommst du nicht so weit, selbst als arabisch sprechende! Zimmer wurden Jeden Tag sauber gemacht und Handtücher immer gewechselt. Außerdem hatten wir wie jeder im Hotel jeden Tag eine Figur aus Handtüchern auf dem Bett. Das war sehr schön. Unsere Balkontüre wurde kein einziges Mal sauber gemacht. Die Vorhänge an der Balkontüre hatten schwarze Flecken. Fernsehprogramm gab es rtl 2 als deutschen Sender mehr nicht. Internet kostet, außer in der Lobby. Minibar : Wasser p.P. Eine Wasserflasche pro Tag gratis des weitern Kaffee und Tee kostenlos. Wasserkocher war vorhanden. Kostenpflichtig waren Softdrinks und Süßigkeiten. Und das nicht gerade günstig. Kleine Wasserflaschen und Bier, Cola, Fanta etc. 3€ pro Dose Bountyriegel, Mars etc. 3€ Trinkpäckchen 2€ Und Achtung !!! Schreibt euch am besten auf wenn ihr was benutzt und an welchem Tag. Denn wir sollten am Ende angeblich was getrunken haben was nicht stimmt! Nach ewigen diskutieren, mussten wir es nicht zahlen. Lag aber wahrscheinlich daran das wir den Chef gerufen haben und arabisch sprechen können. Diese Masche ist aber nicht selten in dem Hotel!
Restaurants überfüllt, lange Schlange, trinken schmeckt nicht außer der kaffe Latte. Essen viel Hackfleisch also Köfte und Hähnchen. Nudeln jeden Tag nach Wunsch zubereitet. Und Hotel hier schreibt Geschmäcker sind unterschiedlich und ihr seit in einem anderen Land, dann frag ich mich hier seit Juni die Urlauber schreiben das das Essen teilweise nicht gut ist und wenn ich in einem arabischen Land bin, dann guckt auch das es mal richtiges arabisches essen gibt! Zb Baklava Gab es 2 mal eine Sorte WOW. All inclusive Ultra gebucht um 0:00 Uhr auf dem Zimmer gewesen, hab noch nicht mal Wasser an den Bars ohne Bezahlung! Das Hotel darf vom Veranstalter eigentlich nicht mit all inclusive ULTRA AUSGELOBT WERDEN!
Man muss ja eine Sonne geben, sonst hätte ich hier null gegeben! Restaurants lange Warteschlange, klebrige Tische, Kellner holen die Getränke an der zapfsäule wo jeder Urlauber auch seine Getränke holt das dauert dann lange bis man was zu trinken hat. Morgens Katastrophe!!! Sind dann immer am Action Pool um halb 11 frühstücken gegangen. Auswahl war dort klein aber ausreichend für ein spätaufsteherfrühstück. Dazu muss ich sagen, wir waren um 7- halb 8 schon am Pool ohne trinken und essen. Denn wenn wir unsere liegen verlassen hätten, werden unsere Sachen eingesammelt zwischen 8- halb 9 und die liegen sind futsch. Ist uns einmal passiert. Und getrennt frühstücken wollten wir auch nicht ;( Desweiteren stehem am Stand 3 kleine Buden. Einmal Crêpes, Getränke und Donuts. Geöffnet ab 12 Uhr. Einmal musste ich was beobachten, da kam mir die Übelkeit schnell hoch. Der Mitarbeiter an der Getränkebar hat mich nicht gesehen und hockte gebückt in seiner Bude und machte seIne Ohren mit einem Schlüssel sauber... Desweitern möchte ich darauf hinweisen, Das man als Frau echt begaft wird.
Die Entfernung zum Flughafen sind ca. 20 Minuten Busfahrt, je nachdem ob man noch Urlauber im bus hat. In Hurghada City ist man in einer halben Stunde, jedoch Achtung bei den Taxis, da ist handeln angesagt! Am besten vor die Anlage gehen, die sind nicht so verwöhnt von Touristen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation. Gesehen am Tag maximal 2 mal beim kleine Mädchen Anmachen. Dann wurde geSagt am Action Pool, das ich nicht lache. Einmal den guten Morgen tAnz, dann WassergYm für 10 Minuten Ende... Was eine Show. Abends KATASPROHE Shows. Die Animation lockt die Urlauber aus dem Hotel abends um Party zu machen. Ab 23 Uhr ist tote Hose. Die „Shows“ sind nicht gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir wollen die Gelegenheit nutzen und einige Ihrer Kommantare richtig stellen. Wir sind sehr verwundert, dass Sie das Gefühl hatten, dass der Service nicht auf Sie eingegangen ist bzw. nur gegen Trinkgeld Serive bekommen haben, da wir konträre Kommentare gewohnt sind und die meisten Gäste mit unserem Personal mehr als zufrieden sind, sowie Sie es hier auch in den anderen Bewertungen lesen können. Wir leiten dies nichtsdestotrotz an die zuständigen Abteilungen weiter und möchten darauf hinweisen, dass die Entscheidung ob Sie Trinkgeld geben möchten oder nicht, ganz beim Gast liegt - Unsere Angestellten fragen nicht danach. Hinsichtlich des Internets möchten wir erwähnen, dass wir limitierte Geschwindigkeit kostenfrei anbieten. Wer schnelleres Internet möchte, kann Datenpakete dazu buchen, aber diese zu einem dritten Anbieter gehört und die Preise nicht von uns gestellt werden, es dennoch ein angehendes Projekt ist, in dem wir versuchen uns stets zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass das Essen Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen hat und möchten auch hier erwähnen, dass wir ein sehr internationales Hotel sind und die unterschiedlichsten Nationalitäten bedienen und somit auch versuchen durch die täglich wechselnden Themenabenden alle Geschmäcker zu treffen. Unsere Chefköche bereiten Ihenen durchaus gerne etwas zu und der Service wird auch gerne von unseren Gästen genutzt. Die Animation arbeitet nur am aktiven Pool und am Strand, damit die Gäste, die Ruhe haben wollen, diese auch bekommen. Wir sind wirklich sehr über Ihre Kommentare über unsere Animation erstaunt, da wir hier sonst immer ein sehr positives Feedback bekommen, insbesondere über die Vielzahl der Aktivitäen, somit fällt es uns schwer Ihren Aussagen zu glauben, da alle Gäste überwältigt. Zu den Pools ist zu sagen, dass diese täglich gereinigt werden und einem bestimmten Standard entsprechen. Dies wird regelmässig von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. In allen Katalogen wird erwähnt, das das All Inclusive Angebot bis um 24 Uhr geht, wie in fast allen 5 Sterne Hotels in Ägypten auch, welches auch von den Jaz Standarten einhergeht, welche von uns selbstverständlich eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort


