JAZ Aquamarine Resort

Wir waren bereits im März im Schwesterhotel Jaz Bluemarine (die Hotels haben gemeinsame Restaurants) und waren seinerzeit sehr begeistert - siehe meine Bewertung aus März ***** auf Tripadvisor. . Aktuell haben wir mit einer befreundeten Familie und zwei Kindern neun Nächte im Jaz Aquamarine verbracht und waren recht desillusioniert. Es fing an mit der Sauberkeit der Zimmer - bei Bezug der Zimmer waren diese noch recht dreckig (der Boden war nur oberflächlich auf "Sicht" gewischt und die Oberflächen der Möbel waren teilweise verklebt). In den Schränken war eine leichte Staubschicht, so dass ich die Schränke erst einmal selbst ausgewischt habe. Der Bitte nach einer erneuten Reinigung des Zimmers und Bad wurde umgehend nachgekommen. Allerdings hatten wir nicht die Sauberkeit der Betten geprüft - die Bettwäsche war zwar frisch gewaschen aber teilweise fleckig und die Bettbezüge eingerissen. Auch in den Folgetagen war die ausgetauschte Bettwäsche eingerissen und teilweise schon fleckig. Da wir nach vier Tagen uns erneut über die Qualität des Housekeepings beschwert hatten (oberflächliche Sichtreinigung des Bads, oberflächlich gewischter Boden, lieblos zusammengelegte Bettwäsche -auf den Bildern im Internet sah es immer recht liebevoll aus) - wurde der Housekeeper ausgetauscht. In der Folge wurden die Zimmer deutlich besser gereinigt und liebevoller gestaltet. Allerdings wurde auch dann noch eingerissen Bettwäsche (teilweise fleckig) verwendet. Die abends ausgegebenen Badehandtücher hatten auch eindeutig die beste Zeit hinter sich und waren teilweise auch fleckig und noch klamm bei Ausgabe. Wenn diese dann abends nicht immer Zimmer ausgebreitet wurden, dann waren diese am nächsten Morgen muffig. Was auffällig war, dass das Thema Sauberkeit deutlich nachgelassen hat! Die Tische haben alle ein feinlöchriges Tischset, dass Dreck und Keime gut aufnehmen kann. Beim Tisch eindecken, wurden diese Sets oberflächlich ausgeklopft bzw. mit einem Lappen abgewischt, der scheinbar länger schon kein Wasser mehr gesehen hat. Uns ist aufgefallen, dass die Tischsets zu keinem Zeitpunkt ausgetauscht wurden. Leider hat die eingeschränkte Hygiene dann doch dazu geführt, dass wir und das mitreisende Pärchen starke Magen-Darm Probleme bekommen haben; auch viele weitere Hotelgäste hat dieses leider getroffen. Die Guest-Relations Ansprechpartnerin hat dieses mitbekommen und uns sofort angeboten, dass wir einen kostenlosen Stuhltest zur Abklärung über das Hotel machen können. So weit in der Theorie ein toller Ansatz. ABER das Ergebnis hat uns geschockt, es wurde nichts im Labor festgestellt. Selbst optische Parameter der Untersuchung waren nicht richtig dargestellt, es gab einen absolut unauffälligen Laborbericht, was sicherlich mit Erleichterung vom Hotel aufgenommen wurde. Mit diesem Ergebnis lag dem Hotel ein offizieller Laborbericht vor, dass alle "ok" ist. Früher hat man so etwas einen "Persilschein" genannt - auf jeden Fall hat diese Vorgehensweise einen faden Beigeschmack. Es ist halt nichts passiert, was nicht passieren darf und eventuelle Gäste verschrecken würde! Das Buffet hat sich leider nach kürzester Zeit stark wiederholt, die Auswahl hat leider auch nachgelassen. Der Service in den Restaurante war beim letzten Aufenthalt deutlich aufmerksamer und vor allem auch freundlicher. Absolut positiv ist aber die Hotelanlage hervorzuheben, super gepflegt und eine tolle Auswahl an Rutschen. Wie sieht unser persönliches fazit aus? Ein weiterer Besuch drängt sich nicht auf - bei dem Preis gab es zu viele Beeinträchtigungen, bei dem Preisniveau gibt es zahlreiche Alternativen. Besonders die Vorgehensweise mit dem offiziellen Stuhltest seitens des Hotels hat einen negativen Beigeschmack hinterlassen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand