Aus DeutschlandSchöne Hoteanlage mit vielen Mängeln ... schmuddelige Büffet-Restaurants, kaputte Fliesen im Badebereich, kein Meer zum schwimmen und schnorcheln
Zimmer sind okay. Bett für größere Kinder ziemlich klein. Sauberkeit und Größe ist gut.
In den Büffet-Restaurants sind die Tische versifft und dreckig. Stühle kaputt. Die Teller und Gläser der Vorgänger werden nur auf Anfrage abgeräumt. Alles in allem sehr schmuddelig.
Bedienungen sind nett aber extrem langsam. Man wartet schonmal 15 Min. auf seine Getränke. Wenig Kräfte am Abend in den Bars ... unterbesetzt für diese große Anlage.
Schnorcheln Urlaub ist hier Fehlanzeige. Nur unter meterweitem Laufen bei Ebbe und Flut ist irgendwann schwimmen und schnorcheln möglich. Sehr sehr anstrengend im wadenhohen Wasser mit vielen Schlaglöchern im Boden. Außerhalb der Hotel ablagern viel Dreck, Staub und tote Tiere ... die die Hitze nicht überlebten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schnorcheln nur sehr weit weg möglich. Etliche Freizeitangebote werden angeboten, natürlich nur nach Vorauszahlung buchbar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Das Meer ist leider die natürliche Umgebung in unserem Hotel, an der wir leider nichts ändern können. Nichtsdestotrotz wird in jedem Katalog, sowie auch in den Kommentaren hier erwähnt, dass das Meer bei uns sehr flach ist. Gerne informieren wie hier über die Lagune mit tiefen Wasser am Nachbarstrand, die uneingeschränkt mitgenutzt werden kann. Was Service betrifft möchten wir gerne sagen, dass wir im Moment immer mehr Personal rekrutieren und die schulen lassen damit die den besseren Service unseren Gästen anbieten können. Hinsichtlich der Sauberkeit im Hauptrestaurant möchten wir sagen, dass 95 Angestellten dort dran arbeiten, das Restaurant 24 Stunden zu fegen, putzen, wischen. Während der Mahlzeiten rennen die Kellner mit den Sprühflaschen gefüllt mit den Putzmitteln und den Lappen, um die Tische sauber zu machen und neu zu decken. Uns wundert Ihr Kommentar, dass die Gläser und die Teller erst nach der Anfrage abgeräumt werden, da meistens, falls es vorkommt, sagen die Gäste, dass es viel zu schnell mit Abräumen geht. Auf jedem fall werden wir diesen Kommentar an die dafür zuständige Abteilung weiter geben. Die Größe der Sofa-Betten für die Kinder wird in allen Reisekatalogen angegeben, so dass die Gäste sich entscheiden können, ob das ausreicht für ihre Kinder oder buchen die ein anderes Hotel. Wir bedanken uns herzlich für Ihren liebevollen Kommentar über unsere Zimmer. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
