Es handelt sich um eine wunderschöne sehr große Hotelanlage mit tollen Pools und schönen Zimmern. Auch der allgemeine Aufenthaltsbereich ist beeindruckend und riesig. Wir haben das Hotel aufgrund der vielen positiven Bewertungen und der vielen Wasserrutschen gewählt.
Die Zimmer sind groß und sauber, die Betten gemütlich. Dennoch wurde es mit dem Zustellbett für unser Kind etwas beengt. Staumöglichkeiten sind reichlich vorhanden. Auch war es ruhig. Vom Gang her oder von den Nebenzimmern war kaum etwas zu hören.
Die Hauptrestaurants sind sehr voll und laut. Leider sind wir in der ganzen Woche insgesamt nur 2 mal mit Getränken bedient worden. So etwas habe ich wirklich in noch keinem anderen Hotel erlebt. Man wurde quasi vollkommen ignoriert. Auch wenn man einen bereits benutzten Platz gefunden hat, wartete man mindestens 10 min., bis diesen irgendjemand neu eingedeckt oder gereinigt hat. Da man sich ja zumindest alle Getränke einschließlich Kaffee selbst holen kann, ist man aufgrund der weiten Wege erstmal eine halbe Stunde mit Essen und Getränke holen beschäftigt. Einfach nur nervig. Vor allem, wenn für ca. 500 Menschen nur 1 Kaffeeautomat zur Verfügung steht. Weiterhin hat es uns auch meistens leider nicht geschmeckt. Vor allem Fleischgerichte waren oft total fettig oder durchzogen. Letztendlich haben wir fast immer Nudeln gegessen. Aber leider haben wir uns trotzdem alle drei einen heftigen Magen-Darm Virus eingefangen. Und da waren wir leider nicht die einzigen in der Anlage. Die A-la-Carte Restaurants waren das absolute Gegenteil. Man wurde schnell, freundlich und kompetent bedient und das Essen war im Vergleich zu den Selbstbedienungsrestaurants wirklich sehr gut.
Beim Service allgemein haben wir eigentlich nur positives erlebt. Bei Problemen kam sofort jemand vorbei. Ein sehr freundlicher Mann hat unser Zimmer gereinigt und sich häufig erkundigt, ob alles in Ordnung sei. Vielleicht auch das ein oder andere Mal zu häufig...
Vor dem Hotel gibt es nicht viel zu sehen. Aber das ist ja bei vielen Hotels in dieser Gegend der Fall. Dafür ist die Nähe zum Flughafen natürlich sehr vorteilhaft!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Durch die vielen Rutschen und die vielen Pools gibt es hier natürlich eine eher gute Bewertung. Weiterhin gibt es ein tolles Schnorchelriff am Hotel. Es war jedoch schwierig, dorthinzukommen. Der Steg des Nachbarhotels durfte leider nicht benutzt werden. Am schlimmsten war jedoch, dass man in dem flachen Meer überhaupt nicht schwimmen konnte. Eigentlich war ständig Ebbe und man hätte kilometerweit reinlaufen müssen. Leider wurde man sowohl am Strand als auch an den Pools unaufhörlich von irgendwelchen Freizeitaktivitäten-Verkäufern belästigt. Selbst eigene Hotelmitarbeiter aus dem Spa-Bereich kamen täglich. Das hat so genervt, dass ich auch aus diesen Grund dieses Hotel nie wieder buchen würde. Zur Animation kann ich nicht viel sagen. War aber wohl ganz okay. Nachdem wir mehrmals im Amphitheater überhaupt keinen Platz gefunden haben, sind wir einfach nicht mehr hingegangen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conny |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Hinsichtlich des Essens möchten wirdarauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geaschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Wir entschuldigen uns, dass Sie im Haupttestaurant nicht bedient wurden, möchten aber auch hier darauf hinweisen, dass in den Buffetrestaurants Selbstbedienung ist und die Kellner Ihnen Getränke servieren, wenn es die Zeit erlaubt. Es tut uns sehr leid, dass sich einige Verkäufer aufdringlich bzw. unfreundlich verhalten haben und möchten hier über unseren Relaxing Pool Bereich aufmerksam machen, an dem Verkäufer nur eine Stunde am Tag verkaufen und Anbieten dürfen. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach ist und Baden nur bedingt möglich ist. Nichtsdestotrotz gibt es eine benachbarte Lagune, die von unseren Gäste genutzt werden kann. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort


