Aus der Schweizriesige, schönangelegte Hotelanlage, gute Schuhe mitnehmen, die Wege ziehen sich enorm... Wunderschöne 3 Aquaparks mit tollen Rutschen und wunderschöne Poolanlagen Personal ist mässig freundlich und mässig auf Gäste vorbereitet, leider
Sehr sauber und schön
Wir waren bereits 3x in Hurghada...hatten aber noch nie so viele Magenprobleme wie hier, leider. Die Buffets wiederholten sich täglich und die Qualität der Speisen waren nicht immer optimal. Es hat für jeden etwas und die Buffets sind riesig...darunter leidet aber auch die Qualität. Nach einer Woche wussten wir fast nicht mehr was wir noch essen sollten..
Die Kellner sind grösstenteils unfreundlich, muckig und zu sehr auf das Trinkgeld bedacht. Service beim Essen (Auf-/Abdecken Geschirr, Einweisung der Gäste zu den Plätzen) klappt überhaupt nicht und nur mit zögern oder auf Bitten hin. Das Servicepersonal ist generell nicht sehr kundenfreundlich gebreevt, wenn man nach den Essenszeiten nicht gleich aufsteht damit sie putzen können, wird man sehr unangenehm aufgefordert zu gehen. Das Hotel kann den ca. 2000 Gästen mit dem bestehenden Servicepersonal nicht gerecht werden, es ist nicht händelbar. Zum Glück gibt es noch einige wenige die ihr Handwerk im Umgang mit Gästen verstehen und sich sehr bemühen.
Das Hotel liegt neben etlichen anderen Hotels gelegen, man darf am Strand aber nicht nach links oder rechts weil die anderen Hotels das nicht tolerieren, mehr als schade! Unmittelbar vor dem Hotel hat es etliche Einkaufsmöglichkeiten, Apotheken etc. Der Strand ist nicht sehr schön, wir kamen bei Neumond und hatten mittags ab 12 Uhr ein "Wattenmeer" und konnten nicht baden, nur im "Hafenbecken" der Ausflugsboote gleich daneben. Im Wasser hat es auch Steiner. Gegen Ende Woche war das Wasser dann etwas höher aber auch leider etwas trüb. Wir sind uns in Hurghada andere Strände gewohnt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kitesurfing super, Schnorchelmöglichkeit schlecht...man muss weit durchs Wasser marschieren bis zu einem grossen Steg, dort hat es ein wunderbares Riff zum Schnorcheln. Aber man kann nicht am Strand zurücklaufen, weil die anderen Hotels dies nicht tolerieren..auch auf den grossen Steg darf man nicht... alles sehr umständlich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saciar |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr erfreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre tollen Kommentare über unsere sauberen Zimmer und Poolanlage. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
