Aus DeutschlandAnlage Riesen groß , sehr weite Wege , Speisesaal nur als Massenabfertigung, Tische werden kaum abgeräumt , sehr dreckige Kinderstühle , keine Wickelmöglichkeiten
Sehr alt aber sehr sauber ! Danke schön
Essen jeden Tag das gleiche , kaum Geschmack ist sehr kalt , Strandbar nichts besonders. Getränke nur landestypisch. Für internationale Spirituosen wird ein Vermögen verlangt !!
Kellner vollkommen überfordert , Tische werden sehr spät bis gar nicht abgeräumt , Zimmerreinigung top, Poolboys top Rest Flop , Rezeption total unfreundlich und lustlos ! Wir sind mit unsere Tochter angereist und um 23 Uhr hätte sie immer noch ein Kinderbett.
Kein Sand am Sandstrand ! Zum schwimmen nicht geringer oft Ebbe und Flut !!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina und Timo |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Der Vorfall mit dem Kinderbett tut uns sehr leid und wurde auch umgehen and die zuständige Abteilung weitergeleidet. Es tut uns auch leid, dass Sie unseren Service als überfordert empfunden haben, dennoch ist zeigt das allgemeine Feedback unserer Gäste , dass sich unser Hotel in einem sehr guten Zustand befindet. In Holidaycheck wird zum Beispiel in Tausenden von Bewertungen der Service mit 5,5 von 6 Sternen bewertet, dass die allgemeine Zufriedenheit bestätigt. Hinsichtlich des Essens möchten wir darauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Wir weisen hier gerne auf unser zweites Hauptrestaurant hin, welches das Four Corners ist und viel ruhiger und kleiner als das Topaz ist. Zudem hat man auch die Auswahl zwischen vier Al a Cart Restaurants. Ihr Kommentar hinsichtlich des Strandes fällt unter die Katgorie Lage und Umgebung, an der wir leider nichts ändern können und Sie wurden auch bereits vor Ihrem Aufenthalt diesbezüglich über die Broschüre informiert. Wir haben allerdings links von unserem Strandbereich eine Lagune mit direkt tiefen Wasser. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
