Wir waren das sechste mal in Ägypten und sind eigentlich mit einem guten Gefühlen in den Urlaub geflogen. ( waren 5 mal super zufrieden) Doppelzimmer Superior mit Blick aufs Meer ( Riesenrutsche ) aber keine Sonne auf dem Balkon. Das Hotel wurde erst im September 2009 eröffnet. Wir dachten Iberhotel kann man bedenkenlos buchen, hier aber nicht. 5 Sterne wird wenn überhaupt nur an wenigen Stellen geboten. Das Hotel war während unserer Urlaubszeit mit ca.80 % Gästen aus Osteuropa gefüllt, wobei fast alle 2 bis 3 Kinder dabei hatten. Es gab nicht einen Moment der Ruhe, Geschrei von morgens 6 bis Abends 22 Uhr. Kleiderordnung abends in 5 Sterne lässt zu wünschen (mit Shorts und Badelatschen muss nicht sein). Kein Wasser aus der Leitung trinken, zum Zähneputzen musste man das teure Wasser aus der Minibar selber kaufen. Das Wasser an den Bars aus den Getränkeautomaten schmeckt nach Chlor. Bei der Ankunft stand eine Flasche kostenlos im Zimmer. Links und rechts vom Hotel wird neu gebaut (Baustelle laut)!!! Ägypten ist ein wunder schönes Land mit einer eben so schönen Kultur. Es gibt auch ganz tolle Hotels, darum nicht von schönen Bildern blenden lassen, wie wir sondern nur nach der Bewertung aus Holidaycheck buchen.
Unser Zimmer war schön und sehr sauber. Minibar ist vorhanden, musste trotz Al bezahlt werden
Beim Frühstück auf der Terrasse ein schlechter Service, Tische wurden schleppend abgeräumt und wieder eingedeckt. Kaffee musste man sich meistens selber holen. Brötchen und Brot alles aus der gleichen Backmischung. Mittags und Abends im Hauptrestaurant Essen lauwarm und geschmacklos. Wurstauflauf, zähes Fleisch, roher matschiger Fisch und Nudel mit Tomatensoße ( erst nach Schlange stehen ) .Mittags am Strand alles einwandfrei. Sicher, man findet immer was, aber für uns gehört gutes Essen zum Urlaub dazu und das hatten wir definitiv nicht!!!! Wir wissen, dass es bei Al schwierig ist ein qualitativ hochwertiges Essen zu machen aber andere Hotels in Ägypten schaffen das auch
Bei Ankunft Check -In war sehr gut 5 Sterne. Das war`s dann aber auch. Im Haupt Restaurant ist jeder Gast selbst gefordert abends gut gekleidet seine Getränke durch das Gewühle an seinen Tisch zu bringen. Das Personal schaut interessiert zu. Sie sind nur für das Abräumen zuständig. Am ersten Abend kurz nach 20:00 ( Essen geht bis 22:00) war alles um uns herum schon zum Frühstück eingedeckt. Die Atmosphäre gleicht einer Kantine. Wir waren jeden Abend in einem anderen Spezialitäten Restaurant. Wenn´s nicht geklappt hat ließen wir das Abendessen ausfallen. In der Poollbar gibt es keinen Service. Meist steht nur ein lustloser Mitarbeiter hinter der Theke und gibt Getränke aus. Die restlichen sind in der Küche verschwunden. Mann muss schon viel Zeit mitbringen, den die Schlangen sind immer sehr lange. Auch auf der Poollterasse wie im gesamten Poollbereich werden keine Getränke serviert, es wird immer nur abgeräumt. Am Strand in der Snackbar hat man das Gefühl in einem anderen Hotel zu sein. Hier gibt es nette freundliche Mitarbeiter die einen super Service abliefern. Von hier aus werden die Gäste auch an ihren Liegen mit Getränken versorgt. super In der Lobbybar musste man immer die Bedienung bitten, meistens lustlos. Bedienungspersonal läuft genügend umher, aber hier weiß die Rechte nicht was die Linke tut!!!! Trinkgeld nutzlos, wird unter allen verteilt.
Schneller Transfer ca 2o. Min. Dafür ist die Lage denkbar schlecht. Weder zum Baden noch zum Joggen ist das Hotel geeignet. Kein Badesteg man musste ca. 600 m im Wasser Watt laufen!!! (Badeschuhe unverzichtbar). Abends mal raus gehen ca. 700 m ein paar kleine Geschäfte – Gehwege sehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation wer es braucht, war ok. Abends ab 21:30 – 23:00 Musikunterhaltung war gut. Fitnessstudio mangelhaft. Die Geräte sind in der Besenkammer untergebracht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management


