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Egbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2009 • 1 Woche • Strand
Sevice, Essen eine Farce!
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

7 Tage Aquamarine sind 7 zu viel! So etwas habe ich bisher noch gar nicht erlebt. Wir waren drei Personen, meine Tochter und mein Schwiegersohn und einhellig haben wir unseigentlich nur geärgert! Auch meinerseits getätigte Beschwerden verliefen absolut fruchtlos, Service, Qualität des Essens eine einzige Katastrophe! Nie zuvor habe ich solche Negativa feststellen können wie hier im Aquamarine. Aufgrund der schlechten Wasserqualität ( Leitungswasser ) ist man gezwungen die Zähne mit zur Verfügung gestellter Flasche (stilles Wasser) zu reinigen, aber, es gab nur eine einzige Flasche, danach musste man auf die Minibar zurückgreifen, d. h., man muss für die Zahnreinigung auch noch bezahlen! Welch ein Gegensatz, an der Bar bekommt man sämtliche Getränke kostenlos ( auch Alkohiolika ) zumindest bis 24. 00 Uhr und für den Inhalt der Minibar wird man zur Kasse gebeten! Service: Fast täglich habe ich auf eine Bedienung ( Strand und Bar, Restaurant ) gewartet, fast immer vergeblich. Bedienungspersonal läuft genügend umher, aber hier weiß die Rechte nicht was die Linke tut! Erst nach reichlich Trinkgeld hat es sich etwas verbessert! Restaurant: Ich leite persönlich einen Betrieb mit 86 Angestellten in Berlin, unser Essen im hauseigenen Restaurant ist wesentlich besser als im Aquamarine! Ebenso wird im Restaurant nicht darauf geachtet, dass Gäste mit Shorts und Flipflops zum Dinner kommen, überhaupt, das Niveau der Gäste ist eine Zumutung! Fazit: Diese Haus ist absolut nicht weiterempfehlenswert, ebenso das Erlebnis im Flughafen am Tag der Abreise war schrecklich. Tausende Reisende, teils mit Kindern, haben eine kriegsähnlichen Zustand erlebt. Niemand hatte den Durchblick, keiner konnte eine ordentliche Auskunft erteilen, einfach katastrophal. Drum lieber Feriengast, genau überlegen, ob man sich so etwas antun will!! Ich für meinen Teil, und ich spreche auch im Namen meiner Tochter und deren Schwiegersohn, werde diese Reiseziel nie wieder angehen, selbst dann nicht, wenn man mir 14 Tage Aufenthalt schenken würde! Sorry, aber das ist mein Erlebnisstand, wohl gemerkt in groben Auszügen, denn Detailangaben würde Seiten füllen. Ein absolut enttäuschter Reisender


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Egbert
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort