JAZ Aquamarine Resort

Super tolle Hotelanlage, freundliche & zuvorkommende Mitarbeiter, durchschnittliches Essen, schlechte Reaktionszeiten bei Mängeln, absolut enttäuschender und dreckiger Strand

Bei unserem Zimmer habe ich gedacht, das ich ein 2 Sterne Hotel am Ballermann gebucht habe und kein 5 Sterne Hotel in Ägypten...! - Dusche war verstopft, so das lediglich 3 von 4 Personen duschen konnten. - Aus dem 2. Abfluss im Badezimmer hat sich das dreckige Wasser hochgedrückt, so das wir Handtücher auslegen mussten, um eine Überflutung des Bades und des Flures zu vermeiden. - Balkontür ließ sich nicht abschließen, so das ein öffnen von außen problemlos möglich war. --> Diese Mängel wurden erst am 4. Tag und nach täglichem bemängeln abgestellt, obwohl es jedes mal hieß "Die Mängel wurden vom Personal behoben" - Der Sicherheitsriegel, der zum Verriegeln der Zimmertür angebracht ist, war defekt und wurde trotz mehrmaligen bemängeln nicht repariert. --> Diesen habe ich dann halt selber reparieren müssen :-( - der Kühlschrank hat nicht richtig geschlossen, so das er die ganze Zeit über lief und lief und lief.... Dadurch war er natürlich erstens extrem heiß und hat zweitens zu allem Übel auch noch die ganze Zeit über getaut, so das ich über die gesamten 14 Tage ein Handtuch vorlegen musste, um das auslaufende Wasser aufzufangen - notdürftig zusammengeschusterte Türscharniere, die die Schranktüren so gerade eben noch "auf halb acht" zusammengehalten haben - auf den sich im Zimmer befindlichen Stuhl hat sich niemand getraut drauf zu setzen, der wäre zusammengefallen - die erste Woche war die Zimmerreinigung super, danach hat leider der Mitarbeiter/Reinigung gewechselt und es fand kaum noch eine Reinigung statt. Das Augenmerk des Mitarbeiters lag mehr auf basteln von Handtuchtieren als auf das Entfernen von Sand im Zimmer oder erkennbaren Verunreinigungen auf dem Badezimmerspiegel --> Diesen Mängeln schenkte man gar keine Beachtung und sie wurden gar nicht behoben!

Die Quantität (Menge) war okay, die Qualität könnte verbessert werden, das habe ich in manchen 4 Sterne Hotels schon wesentlich besser erlebt... Die Atmosphäre im "4-Corners" gleicht einem Hauptbahnhof und ist so was von laut, hektisch und ungemütlich, das wir am ersten Abend schon fast verzweifelt sind. Am 2. Tag sind wir dann ins Restaurant "Topaz" neben der Rezeption gegangen und ab dem 4 Tag dann ins um einige Stufen ruhigere "Zela´s". Beim Zela´s sind wir dann auch geblieben, weil wir es als angenehmstes empfunden haben. Auch zu empfehlen ist das "Nino´s" Italian Restaurant, vorausgesetzt man bekommt dort eine Reservierung über einen der beiden Buchungsportale in der Lobby. Bestimmt eine gute, aber keine ausgereifte Idee, um die Tische zu reservieren. Wir haben, mit Glück, in den 14 Tagen einen Termin für eines der 4 buchbaren Restaurants ergattern können. Ist aber auch kein Wunder, wenn die ohne Kinder Reisenden die Terminals ab 00:00 Uhr belagern und Termine buchen, während die Familien zu der Uhrzeit schon im Bett liegen....

Fast alle Mitarbeiter, egal ob Reinigung, Rezeption, Gärtner, Bademeister, Kellner usw. waren stets freundlich, nett und bemüht, ihr bestes für die Gäste zu geben. Lediglich bei dem Fotografen "Tofi" hat man gemerkt, das er sauer ist, sobald man mit ihm über den Preis für Fotos sprechen wollte. Wenn Tofi keinen Termin vergeben konnte, zog er beleidigt, kopfschüttelnd und in seiner Landessprache fluchend ab...

Nähe zum Flughafen ist vollkommen in Ordnung, circa 15 Minuten. Einige Läden sind auch vor dem Hotel, um Kleinigkeiten zu kaufen. Für alle anderen Einkäufe (Apotheke, Essen, Trinken) haben wir die Senzo Mall besucht, hat uns lediglich mit dem Taxi 8 Euro für Hin- und Rückweg gekostet. Lasst euch nur nicht von den Taxifahrern vollquatschen, das die Benzinkosten explodiert sind, in Ägypten kosten zur Zeit circa 3 Liter lediglich 1 €! Vor allem: lasst euch nicht von einem Taxifahrer für 1 € zu einer Apotheke mit Arzt fahren!!! Die Apotheke mit Arzt liegt lediglich 500 Meter weiter auf der gegenüberliegenden Straßenseite und nimmt für diverse Medikamente 40€, die in der Apotheke vor dem Hotel (raus und dann direkt links zu den kleinen Läden) gerade mal 17,50€ gekostet hätten... Zu empfehlen ist auch der in der Nähe befindliche Cleopatrabazar oder das Kaufhaus "Anton" Zum Schwimmen, geschweige denn zum Schnorcheln, am Strand ist dieses Hotel absolut NICHT zu empfehlen. Vor der Buchung habe ich in den Bewertungen etwas von Ebbe und Flut gelesen, was mich aber nicht weiter störte... ABER: Wenn bei Flut, was kaum vorkam, lediglich die ersten 500 Meter das Wasser nicht mal kniehoch ist und bei Ebbe, was meist der Fall war, so viel Müll und Dreck an den Seiten der Bucht zum Vorschein kommt, geht das mal so gar nicht!!! Wir sind zwar mehr so die Poolnutzerfraktion, aber wenn man mal ins Meer möchte ist das schon die Enttäuschung hoch zehn und eine Zumutung! Es ist so ein schönes Meer mit so schönem Wasser und man lässt seinen Hoteleigenen Strand so verkommen und zumüllen, das sogar schon Urlauber anfangen, Plastiktüten und Plastikbecher während der Ebbe einzusammeln. Man hat so viel Personal im Hotel, warum dann nicht mal 15-20 Mitarbeiter für 1 Stunde mit großen Müllsäcken zum Strand schicken?!?

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlagen des JAZ sind bombastisch!!!! Der Pool unten am Strand (wenn man den Strand überhaupt Strand nennen kann!) ist groß und ausreichend zum spielen und toben für Familien. Direkt daneben befindet sich noch ein Becken für Kleinkinder. Der Pool oben im Bluemarine-Abschnitt ist auch echt klasse. Die Rutschenanlagen sind auch groß und gut. Es sollte allerdings eine allgemeine Pflicht herrschen, was das Tragen von Schwimmpampers für Kleinkinder anbelangt. Ich kann gar nicht mehr sagen, wie oft diverse Pools wegen "Verunreinigungen" kurzzeitig gesperrt, gechlort und wieder freigegeben wurden. Dementsprechend häufig waren auch Urlauber mit Ohrentzündungen betroffen und wurden (teuer) behandelt. Ist bei E Coli Bakterien (vorkommend im Darm) aber auch kein Wunder.