Aus DeutschlandDie Anlage ist sehr groß,gepflegt und die Pools sprechen für sich . Aber leider muss ich auch sagen außen war alles toll ,aber man darf nicht weiter schauen. Tische und Stühle klebten ständig. Die Bier Leitungen stanken ( möchte jetzt keine Erklärung vom Manager unter meinem Kommentar lesen. Ich komme aus der Gadtromie ) es wurde ständig mit literweise Raumspray gesprüht. Aber das schlimmste was uns aufgefallen ist,wie man dort mit dem Personal umgeht .....und wenn mein 13 jähiger Sohn zu uns sagt ,er möchte dort nie wieder Urlaub machen da es menschenunwürdig ist wie so respektlos mit dem Personal umgegangen wird ,mache ich mir meine Gedanken
Wenn man über wackelige Armaturen und kaputte Fliesen im Bad hinweg sah und Steckdosen die aus der Wand kam 😖war unser Familienzimmer geräumig. Danke an Ahmed der immer nett und freundlich war
Brrrrr....muss ich dafür überhaupt eine Sonne geben ??? So ein schlechtes Essen haben wir noch nirgends gegessen ( mein Mann ist selber Koch) Weder die Zubereitung ,noch Garzeiten geschweige von Gewürzen keine Spur .Teilweise konnte man es gar nicht erkennen und vom aussehen ganz zu schweigen . Das Frühstück war okay und man fand imner etwas . Leider waren die anderen Mahlzeiten weit weg von 5 Sterne Hotel und viele Gäste so wie wir auch ernährten uns von Reis,Pommes und Nudeln . Vorrausgesetzt man konnte etwas zu sich nehmen ,da jeder 2te fast über Magen/Darm Probleme klagte ( wir leider auch ....) obwohl wir schon am ersten Tag vom Reieleiter die Landestypischen Darmtsbletten angeboten bekamen und auch die wirkten nicht .
Naja Service 🙄🙄 Wir haben schon den ein oder anderen Kellner erlebt der zügig am Tisch OHNE Trinkgeld kam .Aber man muss auch dazu sagen ,dass bei diesem Andrang beim Essen und auch Abends an den Bars das Personal komplett überfordert war. Wie sagt man es so nett umschrieben??? Die waren stets bemüht
Transfer vom Flughafen war ca 30 min ....also okay
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation bestand darin das 2 mal der " Clubtanz " gemacht wurde, Wasser Ball und Darts ....das war es . Geschweige von der Animation am Abend. Die Shows hatten bis auf eine überhaupt keinen Sinn und leider das musikalische ( Gesang, Querflöre und Co ) waren für die Ohren eine Körperverletzung. Man sah es aber auch schon an der geringen Besucherzahl der Shows.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Da wir uns sehr sicher sind, dass in unserem Hotel bezüglich Hygiene alles stimmt, bieten wir kostenlose Bluttests bzw. Stuhlgangproben in einem Krankenhaus Ihrer Wahl an, um zu bezeugen, dass die Krankheit nicht vom, Hotel verursacht wurde. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank.Trotz Ihrer Anliegen, ist zu sagen, dass wir keine ähnlichen Kommentare von anderen Gästen erhalten haben. Wir entschuldigen uns, dass Sie nicht bedient wurden, möchten aber auch hier darauf hinweisen, dass in den Buffetrestaurants Selbstbedienung ist und die Kellner Ihnen Getränke servieren, wenn es die Zeit erlaubt. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Kommentare nicht vor Ort angesprochen haben, sowie die Mängel auf dem Zimmer. Das Hotel ist 365 Tage im Jahr geöffnet und es werden zu jeder Zeit Renovierungen in unterschiedlichen Bereichen durchgeführt und die kleinen Mängel auf Ihrem Zimmer hätten sofort beseitigt werden können, wenn Sie es nur angesprochen hätten. Wir sind wirklich sehr über Ihre Kommentare über unsere Animation erstaunt, da wir hier sonst immer ein sehr positives Feedback bekommen, somit fällt es uns schwer Ihren Aussagen zu glauben, da alle Gäste überwältigt sind, wie freundlich und aktiv die Animation ist. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
