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Leo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Superschönes Hotel mit genervtem Personal
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr ordentliche, saubere Anlage. Salih, der unser Zimmer gereinigt hat ist wirklich TOP. Auf ett unserem Bett fanden wir täglich eine neue Dekoration aus Handtüchern vor ( Elefant, Krokodil usw ). Auch der Rest der Anlage war sehr gepflegt und sauber. Der Service in den Restaurants sowie am Empfang war Katastrophe. Bis auf einen oder zwei Mitarbeiter, waren alle komplett gestresst und unfreundlich. Es wurde nie gefragt ob man etwas trinken möchte und wenn man es dann doch geschafft hat etwas zu bestellen wurde es vergessen oder man musste ewig warten. Am Empfang waren die Mitarbeiter kein bisschen Hilfsbereit. Wir hatten einen grösseren Geldschein den wir wechseln wollten. Beide Bankautomaten zum Geld abheben waren nicht funktionsfähig an diesem Tag. An der Rezeption konnte man uns nicht wechseln, es wurde uns aber auch auf keinster weise geholfen bzw uns ein Tipp gegeben wo wir Geld wechseln konnten. Unser Kellner am Strand / Ahmet / war wirklich toll und zuvorkommend. Immer zur Stelle! Der Strand selbst ist durch Ebe und Flut sehr gewöhnungsbedürftig. Meistens war überhaut kein Wasser da und wenn doch, dann nicht mal Kniehoch. Die Poolanlagen sind gigantisch und seeeeehr sauber und groooss ;-) Animationteam ist Super. Das Essen war gut, aber auf die Dauer eintönig da es sich wöchentlich widerhollt. Wir fanden die Anlage im grossen und ganzen toll, hatten einen schönen Urlaub aber würden Sie wegen den Strandes und des Personals nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort