JAZ Aquamarine Resort

Sehr geehrter Adrian, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Jaz Aquamarine entschieden haben. Im Namen meines gesamten Teams möchte ich mich zudem aufrichtig dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es ist stets unser Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen und perfekten Urlaub zu bereiten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Ein ganz besonderer Dank gilt Ihnen für Ihre positiven Worte über unsere tollen Pools. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unseren Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel das ganze Jahr über in vollem Betrieb ist und Renovierungsmaßnahmen ein fortlaufender Prozess sind – hierzu gehören Arbeiten wie das Erneuern von Fugen, Polsterungen, Polierarbeiten und Malerarbeiten. Obwohl das Hotel während dieser Zeit nicht geschlossen war, setzen wir alles daran, unsere Zimmer in einem hohen Standard zu halten, was von vielen unserer Gäste geschätzt wird, insbesondere wenn man bedenkt, dass das Hotel bereits 2009 eröffnet wurde. Wir wissen jedoch Ihre konstruktiven Vorschläge zu schätzen und werden weiterhin an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Zimmer arbeiten. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach und baden nur bedingt möglich ist. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager