Aus ÖsterreichAn der Rezeption wird man ganz kurz abgegertigt und die Kofferträger waren unfreundlich und man hat gemerkt das sie mit dem Trinkgeld nicht zufrieden waren. Es ist eine sehr schöne Anlage und sehr gepflegt aber sehr sehr groß und kein Meer zum Schwimmen bzw Sandstrand! Man muss 3 Kilometer raus gehen das man schwimmen kann! Direkt vorm Meer gibt es keine liegen sondern so große Betten die sind extra zu bezahlen 30€ pro Tag! Von unserem Reiseveranstalter sind wir auch enttäuscht! Ich hab mir gedacht die sind bemüht das man einen schönen Urlaub hat aber leider haben wir was anderes erlebt! Sehr unfreundlich!
Ich hätte mir mehr erwartet bei fünf Sternen! Im WC lagen noch die Haare vom vorigen Gast! Hab mich darüber beschwert und der Zimmermann ist persönlich gekommen und hat sich entschuldigt! Das fand ich sehr aufmerksam!Der Einschaltknopf von der Fernbedienung war kaputt und die deutschen Programme haben nie funktioniert! Die Balkontüre war schwer zu verschließen! Gefallen hat mir das wir Wlan am Zimmer hatten und einen Wasserkocher! Wir konnten Problem los das Flascherl zubereiten und bei der abreise noch einen Kaffee trinken!
Das Frühstück war sehr gut leider war der Kaffee ab und zu echt schlecht!Das Essen war manchmal echt lecker aber die meiste Zeit gab es das selbe! Für Kinder war das essen eher langweilig ( Nudeln mit zu wenig Sauce) Sehr gut waren die Nachspeisen! Es gab sehr oft was typisch ägyptisches! Beim Salat hat das Dressing gefällt! Das Libanesische Restaurant war sehr gut! Der Service und das Essen perfekt! Leider haben wir alle Durchfall bekommen! Mein Mann war sogar im Hotel beim Arzt weil er so Bauchweh hatte!
Kein Service und teilweise sehr unfreundlich! Schade finde ich das manche bedient wurden und manche nicht! Gerade in einem kinderhotel wäre es für die Eltern eine erleichterung wenn ihnen das getränk gebracht wird!
Von der Lage her hab ich mich sehr wohlgefühlt! Es ist nicht weit weg vom Flughafen und in der nähe ist ein Einkaufszentrum was aber sehr teuer ist! Aber man kann dort Windeln und Feuchttücher kaufen! Rund ums Hotel sind auch viele Geschäfte! Das gibt eine gute Gelegenheit Abend Spaziergang und Shopping zu verbinden!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Angebot war sehr gut! Das Animation Team sehr motiviert und voller Energie! Wir haben immer Dart gespielt! Aber es gab sehr viel mehr Yoga, Zumba, Stretching, Watergym, Schaumparty am Strand und vieles mehr! Es gab immer ein super Abend Programm auf jeder Terrasse hat jemand gesungen! Es gab immer ein kinder programm und eine Abendshow! Da bietet das Hotel wirklich Hochwertiges!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind sehr verwundert, dass Sie mit der Sauberkeit Ihrer Zimmer unzufrieden waren, da die meisten Gäste unseres Hotels die Sauberkeit der Zimmer sehr loben. Sie hätten uns dennoch vor Ort Bescheid geben können. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Wir möchten Ihnen herzlich für die positiven Kommentare über unser Animationsteam danken. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
