Jaz Aquaviva

Das Hotel ist übersichtlich und sauber und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns in Englisch mit dem Personal verständigt, da die Deutschkenntnisse zumindest letztes Jahr teilweise kaum vorhanden waren. Vor allem an der Rezeption war dies gar nicht so einfach. Wir waren bereits letztes Jahr zu Gast und freuen uns darauf auch dieses Jahr wieder Gast sein zu dürfen.

Wir hatten eine Familiensuite mit direktem Zugang zum Pool und waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Es war stets sauber und das Personal freundlich und aufmerksam. Anfangs hatten wir Schwierigkeiten mit dem W-LAN, aber das Personal war sehr bemüht das in den Griff zu bekommen. Unsere Balkontür hatte zeitweise Probleme beim Schließen und öffnen, aber auch dem wurde fast sofort nachgegangen und es kam ein Techniker, der es in Ordnung gebracht hat.

Das Essen war immer gut und die Wartezeiten z.B. morgens bei den Omeletts überschaubar, da sie an verschiedenen Standpunkten Omeletts angeboten haben. Unsere Kinder fanden es klasse, dass sie einen extra Bereich für das Kinderessen hatten. So könnte sich unser Kleinster, letztes Jahr 2, sein Essen auch selbst nehmen. Wir hatten einen sehr netten Kellner, Ahmed E., der auch sehr aufmerksam war. Er hat uns immer schon mit Handschlag begrüßt und das fanden unsere Kinder toll. Einziger Kritikpunkt, wenn das Hotel ausgebucht ist, dann ist es als Familie mit der Platzfindung schwierig. Wir haben deshalb versucht entweder sehr früh schon am Speisesaal zu sein oder eben relativ gegen Ende.

Unsere Anliegen wurden ernstgenommen und als wir am Ende unseres Urlaubs die eine oder andere Kritik aufgeschrieben haben, kam sofort der dafür zuständige Manager und hat mit uns die Kritikpunkte durchgesprochen (allerdings alles in Englisch) und sie auch ernst genommen.

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel ging sehr schnell. Der Check-in hat problemlos geklappt. Ausflüge haben wir keine gemacht. Wir haben vorwiegend den Wasserpark genutzt, da wir mit 2 kleinen Jungs gereist sind. Aber wir waren auch das eine oder anderem Mal unten am Strand und auch das hat uns sehr gut gefallen. Der Shuttlebus fährt regelmäßig. Wir hatten einen Kinderwagen dabei und auch diesen mit dem Bus zu transportieren war absolut problemlos. Am Strand unten angekommen hat das Personal uns sofort bei der Platzsuche und dem Kinderwagen geholfen. Das war sehr zuvorkommend. Man sollte allerdings Wasserschuhe mitnehmen. Da sowohl die Fließen im Wasserpark heiß werden, als auch am Strand spitze Steine im Wasser liegen können, die man beim Hineingehen eventuell übersieht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren primär im Wasserpark unterwegs. Dort wäre es wünschenswert, wenn es mehr Matten um die Pools im Wasserpark zum Schutz der Kinder vollem im Kleinkindbereich geben würde. An manchen Stellen ist der Wasserpark schon etwas in die Jahre gekommen.