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Laura (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023
Nie wieder in das Jaz Aquaviva!
3,6 / 6

Allgemein

Das ganze Hotel wirkt im gesamten nur oberflächlich Sauber. Man darf nicht so genau hinschauen. Die Möbel draußen sind teilweise von Flecken übersät und nicht immer heile. Für uns mit Abstand das schlechteste Hotel was wir in Ägypten besucht haben. Wir waren sehr enttäuscht, da wir bereits öfters in der Jaz Hotelkette Urlaub gemacht haben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Zimmer war bei unserer Ankunft sehr schmutzig. Bettwäsche war mit dreckig. Das Badezimmer hatte auch schon länger keine Reinigung mehr. Der Schmutz an den Türen ist beim besprühen mit Desinfektionsmittel nur so runter gelaufen. Nach eine Beschwerde an der Rezeption war die Nachreinigung akzeptabel.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Auswahl war okay. Geschmacklich war das Essen auch in Ordnung. Optisch auch schön angerichtet. Wir haben uns daran gehalten und kein Salat, Wasser / Eiswürfel usw. Zu uns genommen. Leider hat es uns trotzdem erwischt. Antinal aus der Apotheke hat nichts gebracht, wie auch wenn man sich Ehec einfängt. In Deutschland dann festgestellt. Bis zur Genesung hat es 8 Wochen gedauert.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Die Zimmerreinigung hat sich nach Beschwerde sehr bemüht.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sonstiges

Hüpfburgen neben dem Restaurant nehmen pro Kind 10 Euro Eintritt für 4 Hüpfburgen und ein nicht ganz intaktes Trampolin. Eine reine Abzocke.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Kinder fanden die Pools toll. Zum Abend hin war kein klares Wasser mehr im Pool. Auch kam es dazu, dass ein Pool gesperrt werden musste, da Stuhlgang im Pool schwamm.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sonstiges

Der Strand ist absolut nicht zu empfehlen. Ägypten typische, nicht feinsandiger Strand.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Veranstalter:LMX International
Infos zum Bewerter
Vorname:Laura
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau, Vielen Dank für Ihren letzten Besuch im Jaz Aquaviva Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Hotelleitung über eventuelle Unannehmlichkeiten während des Aufenthalts informieren würden, um eine sofortige Untersuchung einzuleiten. Es werden jedoch alle Ihre Standpunkte berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Aufenthalt im Jaz Aquaviva Hotel positiv zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, das Jaz Aquaviva