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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2004 • 1 Woche • Strand
Italienisch oder russisch Voraussetzung.....
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht haben meine Frau und ich dieses Hotel als 5-Sterne "Glückshotel" mit all. incl . bei der TUI. "5-Sterne bei der TUI, da kann man nix falsch machen", sagte unsere Reisefachfrau. Dachten wir auch: Weit gefehlt. ... Schon bei der Ankunft auf dem Flughafen in Sharm el Sheikh der erste Reinfall: Kein Bus wollte uns zu diesem Hotel fahren. Besser gesagt: Keiner wusste, in welchem Hotel wir untergebracht werden sollten. Vom sprichwörtlichen TUI-Service keine Spur. Erst als über die Hälfte der Busse (ohne uns) abgefahren war, und ich nun etwas lauter wurde, erbarmte man sich unserer. Ohne meine recht guten Englischkenntnisse würde ich sicherlich heute noch auf dem Flughafen stehen... Im Hotel angekommen, war der erste Eindruck recht ordentlich. Eine nagelneue Anlage, erst 6 Wochen in Betrieb. Leider erfolgte die Begrüßung wieder in gebrochenem Englisch, 3 weitere Mitreisende aus Deutschland schluckten diesen Ärger leidlich mit dem lauwarmen Begrüßungstrunk (Chemiefruchtsaft) runter. Schließlich wurde uns ja die Ehre zuteil, als erste deutsche Touristen in diesem Hotel verweilen zu dürfen. Die Anlage selbst besteht aus aneindergebauten Bungalows mit jeweils bis zu 4 Wohneinheiten. Bis zu 600 Gäste soll die Anlage mal aufnehmen können. Bei unserem Aufenthalt waren wohl so 200 dort. Alles recht schön gebaut, aber bei weitem nicht auf 5-Sterne TUI-Niveau. 99% der übrigen Urlauber stammten aus Italien, dementsprechend folgte auch die Animation: Disco ab 10.00 Uhr am Pool, schön laut. Macht aber nix, weil man sowieso nicht am Pool liegen konnte. Dort haben nämlich die Mitarbeiter der Tauchschule mal eben ganz locker vor unseren Liegen ihre großen Plakate aufgebaut und uns somit den Weg zum Wasser "Abgeschnitten".Aber am Strand ist es sowieso viel schöner: Jede Menge freie Liegen, und bei Flut hat man es nur 5 Meter bis zum Wasser. Bei Ebbe sind es etwa 30 m, dann steht man aber wenigstens direkt im toten Korallenriff. Aber schöne bunte Fische gibt dort noch...Nachmittags laienhaftes Auftreten der Animateure, natürlich auf italienisch. Als Snack gab es ......... richtig: Pizza jeden Tag. Wer`s mag.... Die Getränkeauswahl beim all. incl. war mager: Ägyptisches Bier (recht lecker), Cola, Wasser. Wein fast ungeniessbar, Longdrinks in allen Farben, jedoch absolut identisch im Geschmack.. An der Strandbar standen tatsächlich 5 Barhocker, und die waren immer frei. Kein Wunder, weil dort auch kein Schatten war. Das Essen in Buffettform war reichhaltig, jedoch fad. Einzige Abwechslung bestand darin, dass die einzelnen Speisen allabendlich an einem anderen Platz im Speiseraum standen. Kellner zum kleinen Teil super freundlich und geschult, ein großer Teil mittelmäßig, ein weiterer kleiner Teil unverschämt und inkompetent (einer ist während unseres Aufenthaltes sogar rausgeflogen). Das "Spezialitätenrestaurant" mit Fischgerichten vermag ich selbst nicht zu beurteilen, weil es jeden Tag absolut leer war und ich mich nicht der Gefahr einer Salmonellenvergiftung aussetzen wollte.. Ausflüge waren natürlich im Hotel zu buchen. Der TUI-Betreuer sprach sogar deutsch, und pries die Ausflüge aufs Höchste an. Wir waren im Katharinenkloster, der Trip war in Ordnung, wenn auch anstrengend. Die Lunchpakete haben wir den Kamelen gegeben, denn die hatte das Personal schon am Vorabend gepackt. Im Bus der TUI störten Sandstürme mittleren Ausmasses, weil die Dichtung zur Wartungsöffnung vom Businneren zum Motorraum fehlte. Die Fahrt mit dem "Submarine" war eine Fahrt mit einem besseren Glasbodenbooot ab Na'ama Bay. Kann man auch einmal mitmachen, sieht man wenigstens mal was Anders: Denn das Hotel liegt weit weg vom Schuss, es gibt nur 5 kioskähnliche Läden direkt neben der Lobby im Aussenbereich. Da kriegt man auch alles,was man zuhause vergessen hat zu europäischen Preisen. Die Zimmer im Hotel waren hingegen immer topsauber, kleine Gesten wie z. B. zum Krokodil oder Vogel geknotete Handtücher versöhnten ein wenig. Wer bei der Abreise einen Nachmittags- oder Abendflug gebucht hat, bezahlt noch mal locker 30 Euro, um länger als bis 09.00 Uhr seine Koffer in einem Zimmer lassen zu dürfen und noch mal schnell unter die Dusche springen zu dürfen. Wie ich schon eingangs erwähnte: Ohne Englischkenntnisse lief in diesem Hotel nix! Nach uns sollte eine größere Gruppe aus Russland eintreffen, vielleicht hat es ja denen gefallen. Fazit: Wer gerne alleine an einem für Sharm el Sheikh großem Strand liegen möchte, der kann es da eine Woche aushalten. Aber dafür ist der Preis absolut nicht angemessen. Fazit: Nie mehr TUI, nie mehr "Glückshotel". Und Belvedere Resort Sharm el Sheikh sowieso nicht mehr. Sorry!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, thank you for your time and efforts you have taken to share your feedback, As Service is the only product that we sell and create, rewarding experiences for our guests remains our priority. Please rest assured that Jaz Belvedere is committed to provide all our guests with the most outstanding services, therefore please accept our sincerest apologize if we didn’t meet all your expectations or caused any inconveniences. meanwhile let me assured you that we always take the pride to evaluate all the constructive criticism, once again Despite our constant efforts to achieve guests’ satisfaction it is regretful to learn from the after-stay feedback that we didn’t fulfill your expectations but we hope that you will consider re-visiting us again in the future and trust that the warmth of our hospitality and distinctive surroundings will exceed your expectations.