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Nancy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Nichts für Kinder
2,0 / 6

Allgemein

Für uns leider ein Reinfall, das Zimmer eher ungepflegt, auf dem Bett ein großer Fleck getrocknetes Blut auf dem Bettlaken, es wurde nicht sofort ausgewechselt, nachdem ich bescheid gegeben habe, dann hatten wir über ein Tag kein Strom im Zimmer wegen Wackelkontakt, dass ebenfalls nicht nach aufforderung beseitigt wurde, wir hatten glücklicher weise unsere Handys mit denen man noch leuchten konnte und einmal sogar im ganzen Haus kein Wasser mehr. Das Essen absolut nicht mein Fall, es sieht vieles einfach nur hübsch aus aber schmeckte nicht. Das Hotel wird nach Außen hin für Single mit Kind empfohlen, aber die Mentalität der Menschen dort, hat kein soziales Empfinden dafür, man wird ständig angequatscht und hat das Gefühl das die einem gleich die Haare vom Kopf fressen, man findet wenig ruhe, muss überall Trinkgeld geben damit die freundlich sind, Kinder dürfen den Jacuzzi und Sauna nicht nutzen, die Preise für Wellness Massagen völlig überteuert, bei dem Veranstalter konnte man Ausflüge buchen, diese sind jedoch wieder sehr teuer, ich habe für 156€ den Katamaran gebucht, das ist ein Schiff, bei dem man die Unterwasserwelt, sprich den Corallenriff sehen kann, naja zu sehen gab es dann aber leider nicht viel, den Anzug um im Wasser schnorcheln zu können musste man noch extra zahlen 10 Dollar pro Person, wo ich der Meinung bin das es schon alles mit im Preis enthalten sein müsste, es war sehr windig an dem Tag, Handtücher gab es auf dem Schiff auch nicht und das wir welche mitnehmen müssen wurde uns auch nicht gesagt, der Kids Klub naja auch nicht zu empfehlen die setzen die KInder einfach vor die Glotze und tratschen da weiter rum, es waren 3 Mitarbeiterinen und 2 Kinder zu beaufsichtigen und dann werden die einfach vor den Ferneher gesetzt, vielleicht hätte man denen auch wieder was zustecken müssen damit die sich bewegen :(


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, thank you for your time and efforts you have taken to share your feedback, As Service is the only product that we sell and create, rewarding experiences for our guests remains our priority. Please rest assured that Jaz Belvedere is committed to provide all our guests with the most outstanding services, therefore please accept our sincerest apologize if we didn’t meet all your expectations or caused any inconveniences. meanwhile let me assured you that we always take the pride to evaluate all the constructive criticism, once again Despite our constant efforts to achieve guests’ satisfaction it is regretful to learn from the after-stay feedback that we didn’t fulfill your expectations but we hope that you will consider re-visiting us again in the future and trust that the warmth of our hospitality and distinctive surroundings will exceed your expectations