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Ingo (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel sehr gut, Service eher schlecht.
4,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist für Familien sehr geeignet. Leider lässt der Service zu Wünschen übrig. Mit dem Aquamarin ist es eigentlich 1 Hotel zusammen. Das Alter der Gäste war von ganz Jung bis zum Rentner. Zur Hälfte Deutsche und Russen. Von den hinteren Zimmern zum Meer läuft man ca. 8-10 Minuten. Es ist nicht allzuweit und gut machbar. Der Strand am Hotel ist zu flach zum Baden, jedoch gibt es direkt daneben eine kleine Bucht die sehr schön und 2 Meter tief ist. Zum Schnorcheln gibt es ein Hausriff, jedoch ca. 15 Minuten Fussmarsch durch das flache Wasser. Am Strand gibt es frische O-Saft der 2,00€ kostenlos, jedoch wird bei der Abreise mehr verlangt. Erst nach Protest wurde der Preis angeglichen ( Unglaubliche Abzocke ).WLAN gibt es rund um die Lobby bis ins Zimmer. Die Strandverkäufer sind nun wirklich nicht aufdringlich. Ein Nein wird sofort akzeptiert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind schön gross und Sauber. Es gibt nur Familienzimmer. Im oberen Teil sind Familien untergebracht. Als Paar würde ich ein Zimmer mehr Richtung Meer empfehlen. Klimaanlage ist perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nachdem man auch das Restaurant des Aquamarin mitbenutzen kann ist die Küche doch abwechslungsreich und gut. Nur schade das man immer lange warten muss. Die atmosphäre gleicht doch dann mehr einem Fast Food Restaurant oder einer Bahnhofshalle. Sauberkeit dürfte ein Fremdwort sein. Mal gibt es zu wenig Besteck, Gläser oder gar Teller.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war absolut misserabel. Man soll die Getränke alle selbst holen. Das geht schon beim Frühstück mit dem Kaffee los. Wenn ich alles sewlbst holen muss brauche ich kein Hotel sondern kann auch Campingurlaub machen. erst nach der Drohung mit dem Restaurantmanager sprechen zu wollen wurde mir täglich alles nachgetragen. Lasst euch von dem Personal nicht einschüchtern und besteht auf Bedienung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In den Ort Hurghada fährt man ca. 20 Minuten mit dem Taxi. Einkaufsmöglichkeiten gibt es aber auch in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier lässt das Hotel keine Wünsche offen . Alles sehr gepflegt und Abwechslungsreich. Die Animation ist sehr gut aber in keinster weise Aufdringlich. Wenn man Nein sagt wird das akzeptiert. Die Abendunterhaltung ist jedoch Verbesserungswürdig. Zu Laute Musik, man kann sich nicht mehr unterhalten. Für Kinder das Paradies mit all den Rutschen und dem Kiddsclub.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:56-60
    Bewertungen:62
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management