Jaz Bluemarine

Wir waren zum 4. Mal in diesem Hotel und werden wiederkommen. Es waren wie immer traumhafte 14 Tage. Die Anlage ist weitläufig und sehr schön und der Service war, wie gewohnt, super. Es war alles sehr sauber und gepflegt. Überall hat man Personal laufen sehen, welches sich um die Grünflächen und die Reinigung der Wege am Pool und an der Bar gekümmert hat. Auch über den Pool lässt sich nichts negatives sagen, er wurde jeden Morgen zwei Stunden gereinigt und für diese Zeit für Gäste gesperrt. Vorab möchten wir sagen, dass die schlechten Bewertungen, die hier zum Teil abgegeben wurden, zum größten Teil ungerecht, haltlos und wirklich FALSCH sind. Wir waren zur selben Zeit in der Anlage wie einige, die ihre schlechten Bewertungen eingestellt haben und können NICHTS davon bestätigen. Beschwerden mit dem Magen auf schlechtes oder verdorbenes Essen und mangelnde Hygiene zu schieben, ist per se erstmal lächerlich. Vergessen wir mal nicht, dass es sich dort um ein anderes Klima handelt und, dass es kein Gerücht ist, sich mit Eis und eiskalten Getränken ein bisschen vorzusehen. Auch die Umstellung des Körpers auf den Temperaturunterschied ist nicht zu unterschätzen. Zur Strandlage kann man nur sagen, JA - es sind ca. 800 Meter durch die Anlage zu laufen und JA - der Weg ist sonnig und JA - es ist heiß, ABER nichts davon ist eine Überraschung. Zum Teil findet man diese Informationen in der Hotelbeschreibung und der Wetterbericht für Ägypten bereitet einen in der Regel auf die Temperatur vor. Sich also darüber zu beschweren ist wirklich albern.

Die angebotenen Familienzimmer reichen für 3 oder 4 Personen völlig aus. Es sind zwei separate Räume, die durch eine Tür getrennt werden und nicht mal direkt nebeneinander liegen, sodass sich keiner gegenseitig nerven kann. Der Schrank bietet ausreichend Platz für 3 Personen und 14 Tage Wäsche. Es ist alles sauber und wird täglich vom Roomservice aufgeräumt und geputzt. Kleinigkeiten (z. B. schiefer Handtuchhalter), die einen selbst nicht stören, werden vom Roomservice gesehen und von sich aus gerichtet. Auch wenn man Absprachen zwecks der Uhrzeit treffen möchte (z. B. Mittagsschlaf vom Kind), wann das Zimmer gemacht werden soll, sind jederzeit möglich.

Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Es gab für jeden Geschmack etwas, ob man nun Nudeln oder Pommes wollte, frisch gegrilltes Fleisch, welches variierte, frisch zubereiteten Fisch oder Meeresfrüchte. Es gab zu jeder Mahlzeit verschiedene Salate, bereits zusammengestellt oder einzeln, um ihn sich selbst auszuwählen. Alles war zu jeder Zeit frisch und warme Mahlzeiten auch immer warm. Niemand hatte bei uns Schwierigkeiten wegen des Essens, keine Bauch- oder Magenschmerzen, keine Übelkeit und auch keine Durchfälle.

Beim Service kann man gar nichts schlechtes sagen. Das Personal ist zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit, egal mit welchem Anliegen man zu ihnen geht. Vom RoomService über die Kellner bis hin zum Management ist jeder stets freundlich. Besonders hervorheben möchten wir Alaa von der Poolbar, der schon Getränke gebracht hat, bevor man sie bestellt, Emad, Momen und Ahmed aus dem Zelaa Restaurant und Miriam von der Guest Relation. Sie alle sorgen jedes Mal aufs Neue dafür, dass wir uns in dem Hotel wie zu Hause fühlen. Die Anschuldigungen, dass das Personal die "Hand aufhält" und ohne Trinkgeld keinen Finger rührt, ist nicht wahr. Ganz im Gegenteil, ist es den meisten unangenehm, welches anzunehmen. Sie freuen sich über die Anerkennung, aber sie verlangen niemals Trinkgeld. Jeder freut sich über freundliche und lächelnde Gäste, das ist für das Personal viel wichtiger als alles andere. Wir haben nie lang auf unsere Getränke warten müssen, selbst wenn es in der Bar oder im Restaurant mal voll war. Dass es nicht immer innerhalb von einer Minute geht, dürfte jedem klar sein. Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich jemand in einem deutschen Restaurant beschweren würde, weil er nach 2 Minuten noch kein Getränk hat. Hier würde kein Hahn danach krähen, aber in einem Hotel spielt man sich dann auf.

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