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Britt (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Keine 5 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein

Keine 5 Sonnen !!! Nach 3 Tagen wusste man schon ganz genau was in welchem Behälter auf dem Buffet zu finden ist und das Mittags wie Abends. Jeden Tag das gleiche. Keine Abwechslung keine besonderen Angebote. Fisch gab es nur immer eine Sorte , das kennen wir aus Ägypten anders. Genauso hätte ich erwartet das mal so etwas wie Babeque angeboten wird , auch hier nichts in der Form. Geschmacklich war das Essen ok, wir wussten ja wo wir hin reisen und das das Essen etwas anders gewürzt ist. Wenn man aber jeden Tag das selbe Essen bekommt ist egal wie es schmeckt , man hat nach 7 Tagen da keine Lust mehr drauf. Wir sind dann mal in das Hauptrestaurant vom Aquamarine, welches man mit benutzen konnte , gegangen um ein wenig Abwechslung zu haben. Das Restaurant glich dort aber eher einer Bahnhofshalle vom Lärmpegel her. Aber auf der Terrasse konnte man gut sitzen und wurde auch sehr freundlich bedient. Nach einem Gespräch mit der Gästebetreuung wurden wir darauf hin gewiesen das wir ja auch die a la carte Restaurants , welche kostenpflichtig waren; mit benutzen können. Pro Person sollte das ca 10 Euro kosten. Wir waren mit 4 Personen da und hätten somit 40 Euro bezahlen müssen um mal was anderes zu Essen zu bekommen. Dann hätte ich aber auch nicht AI buchen brauchen. Der nächste negative Punkt war die Animation , die uns eigentlich mit am Wichtigsten war. Für die Kinder war die Animation im Tui Kinderclub super Hier auch noch einmal vielen Dank an Sandra, Marie und co. Unsere Kinder haben sich bei Euch wirklich wohl gefühlt. Das war es aber auch schon. Die Erwachsenen Animation beschränkte sich auf Wassergymnastik und Wasserball, wenn es denn dann mal statt fand!!!!! Wir kennen das Animationsprogramm aus anderen Tui Hotels komplett anders. Es fanden keine Cocktailgames , keine kleinen Wettkämpfe statt, was wir sehr schade fanden. Wir erwarten keine rund um Bespassung aber das mal so gar nix läuft damit hatten wir nicht gerechnet, zu mal es im Katalog und Internet zu dem Zeitpunkt als wir gebucht hatten auch anders stand. Abendprogramm war genauso, nix!!! In 14 Tagen sang an 3 Abenden ein Solist mehr schlecht als recht ein Paar Lieder. Das ganze auf der Terrasse von der Cocktailbar die draußen max 30 Plätze bot. Als wir die Gästebetreuung darauf ansprachen , meinte sie nur, das die Sportanimation ja eigentlich ein extra vom Hotel wäre und die Animateure dafür extra aus dem Aquamarine kommen würden und wenn wir Abendunterhaltung haben wollen könnten wir ja ebenfals ins Aquamarine gehen. Auf unseren Hinweis das wir aber das Blue Marine gebucht haben und das diese Dinge ganz anders im Katalog angeboten wurden bekamen wir nur die Aussage das sie dafür nix kann wenn das falsch im Katalog steht. Das ist für mich keine Gästebetreuung!!!! Wir lernten im Hotel ein Paar kennen das jetzt zum 5. mal dort war und meinte das es jetzt das letzte mal war . Die Jahre zuvor waren Essen und Animation TOP dieses Jahr ist in der Küche wohl ein neuer Küchenchef und das Hotelmanagment hätte wohl auch gewechselt. Eindeutig zum Nachteil! Letztes Jahr gab es viel mehr Abwechslung beim Essen und auch die Animation Tagsüber so wohl auch Abends wäre super gewesen. Diese Einschätzungen kamen aber nicht nur von uns . Sehr viele beschwerten sich über das Essen und buchten somit in den a la carte Restaurants im Aquamarine ( zusätzliche Geldeinnahmequelle nenn ich das). Was ebenfals nervte waren die Anbieter von Massagen, Ausflügen, Fotoshootings und Zeitungen. Im 5 Min. takt stand einer vor uns und wollte etwas verkaufen, dabei wollten wir nur in ruhe am Pool liegen. Wir kommen in dieses Hotel nicht mehr wieder!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war auf den ersten Blick sauber, bei genauer Betrachtung gab es dieverse kleine Mängel . Da wir uns dort aber nur zum schlafen und duschen aufgehalten haben war es in Ordnung. Der Zimmerboy hat sich mühe gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe!!!!! Geschmacklich ging es aber überhaupt keine Abwechslung , jeden Tag das selbe was in einem 5***** Hotel nicht sein dürfte. Entsprach überhaupt nicht den Erwartungen. Bechwerden werden damit angetan das man in die kostenpflichtigen a la carte Restaurants gehen könnte. 10 Euro pro Person!!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Die Kellner waren alle total nett. das hier vieles über das Trinkgeld läuft weiß man eigentlich wenn man nach Ägypten fliegt ( bei den Löhnen und Arbeitszeiten ist das ja auch kein Wunder).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer vom Flughafen 20-30 Minuten im klimatisierten Kleinbus sehr angenehm. Die 5 kleinen Geschäfte vor dem Hotel sind ok , die Preise in der Apotheke total überteuert.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    TUI Kids Club war super!!!!! Restliche Animation war Katastrophe bzw nicht vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britt
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen und Getränke scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Jaz Bluemarine Service zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Bluemarine Resort