Aus DeutschlandDas Hotel selber ist eine schöne Anlage wenn sie nicht so verdreckt wäre... Überall liegen Zigarettenstummel, Tempos, Pflaster, alte benutzte Trinkbecher usw. rum. Die Angestellten des Hotels sind nichteinmal bemüht etwas wegzuräumen und laufen nur daran vorbei... In unserem Zimmer hatten wir Schimmel im Bad und es wurde erst nach dreimaligem beschweren, eine Weise Schicht drübergezogen :-( Die Zimmer sind schön groß und geräumig... für 4 Personen sehr gut. Internet gibt es nur 150MB pro Aufenthalt und wenn die verbraucht sind kosten weitere 150MB /10€ MiniBar ist kostenpflichtig und an der Rezeption wird beim Auschecken sehr großzügig Aufgerundet....Coca Cola usw. kosten laut Liste 18 Ägyptische Pfund, was ca. 1,80€ sind und beim Auschecken wird einfach auf 2€ aufgerundet. Wir haben gedacht ein 5 Sterne Hotel zu buchen und haben, wenn man auf einem Auge blind ist, ein 2 Sterne Hotel bekommen. Für dieses Hotel haben wir definitiv zu viel bezahlt, obwohl wir beim Buchen gedacht haben das 3500€ für 14 Tage echt gut ist.. Bei L´TUR läuft dieses Hotel sogar unter LUXUSKLASSE ??? Das versteh ich bei bestem Wissen nicht, weil mit Luxus hat dies nichts zutun... so stell ich mir ein Hotel in der Türkei mit 2 oder 3 Sternen vor.
Jetzt mal was erfreuliches, so ein Großes Zimmer wird man in nur wenigen Hotels finden.. Für 4 Personen ist es sehr schön und man hat auch Platz. Deutsche Sender gibt es leider nur 4 Stück: ARD, ZDF, RTL, RTL2 aber RTL und RTL2 haben öffters mal Störungen und laufen dann zwei Tage nicht mehr oder bleiben öffter mal hängen. Im Bad hatten wir ziemlich viel schwarzen Schimmel und ich musste mich dreimal beschweren damit etwas unternommen wurde. Die Gästebetreung an der Rezeption fand es nicht wichtig was zu unternehmen. Erst als eine Umfrage im Hotel stattgefunden hat und wir es auf den Zettel geschrieben hatten, wurde was unternommen.
Es gibt ein Hauptrestaurant bei dem die Speisen zu 95% gleich sind und am Abend findet man die Wurst vom Morgen wieder nur leicht verändert mit einem Braunen vertrockneten Rand oder in einem Salat verarbeitet. Am Sonntag gibt es einen Gala-Abend nur haben wir von diesem nichts mitbekommen weil alles wie immer war???!!! Ansonsten haben sie noch einen Internationalen Abend und Italienischer Abend aber das Essen war immer dasselbe und das 14 Tage lang... so schlecht haben wir im Urlaub noch nie gegessen und wir waren froh das unsere Kinder nur Nudeln und Pommes wollten ;-) Den meine Frau und Ich hatten 12 Tage von 14 Tagen Durchfall... die Deutschen Tabletten gegen Durchfall helfen da nicht einmal :-( An der Beachbar oder Poolbar gibt es Mittags auch was zu Essen, was auch sehr lieblos und geschmacklos zubereitet wurde... Das einzige was einigermaßen schmeckte war die Pizza an der Poolbar. Beim Essen bestellen wurde fast immer ein Essen vergessen oder erst nach 5 mal nachfragen gebracht. Die Sauberkeit in den Restaurants ist wirklich schlecht... an der Beachbar ist der Boden kaputt und dreckig und die Tische sind am Rand mit Schwarzem Schimmel überzogen... nicht sehr lecker. Getränke werden in Plastikbechern serviert die schon so übel aussehen das man gar nichts mehr trinken möchte, die ganzen Getränke schmecken nach Plastik.
Freundlichkeit haben wir in diesem Hotel leider vergebens gesucht!!! Kellner sind nur freundlich wenn man Ihnen schon vor dem Bedienen Geld zusteckt und dann auch nur für zwei Tage...bis sie merken es kommt nichts mehr. Bei uns wurde in der letzten Woche nicht mal mehr der Tisch abgeräumt.. musste die Teller selber wegbringen. In der ganzen Anlage liegen, Kippen, Pflaster, Becher, Rörchen usw. herum und die Angestellten bemühen sich nicht mal was aufzuheben wenn sie vorbei laufen und kicken es lieber mit dem Fuß in den nächsten Busch. Auf Beschwerden, wie zum Bsp.: Schimmel im Bad wird erst nach dreimaligem und schriftlichen Beschweren nachgegangen. Am Pool und am Strand wird man die ganze Zeit belästigt von: Massage, Scuba-Diving, Schnocrcheln, Harre Flechten, Maniküre....usw. es hat kein Ende da laufen den ganzen Tag Leute rum und nerven sogar wenn die Kinder auf den Liegen schlafen.
Entfernung zum Strand kommt auf das Zimmer drauf an ist aber sehr weit... mit zwei Kindern bei über 40Grad macht es keinen Spaß soweit zu laufen und ist sehr anstrengend (wurde von uns auch bei der Buchung unterschätzt :-( ) Wenn man aus dem Hotel rausgeht hat man nach ein paar Metern ein paar Einkaufsmöglichkeiten und wird eigentlich überall nur belästigt. VORSICHT: Wenn man aus dem Hotel auf die Straße geht kommen bei Dunkelheit zwei Gestalten aus dem NICHTS und der mit dem Papyrus in der Hand versucht einen zu beklauen... er hebt seine Hand unter dem Papyrus und kommt sehr nahe an einen ran und dann versucht er mit seiner Hand in die Hosentasche zu greifen!!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand vom Hotel ist nicht nutzbar weil das Wasser immer fehlt (ist aber schon von beim Buchen bekannt gewesen, die Kinder konnten schön Burgen bauen und man muss keine Angst haben das einer ertrinkt :-) Die Badebucht vom leerstehenden Nachbarhotel kann man schon eher zum schwimmen benutzen ist aber sehr stark verdreckt am Strand... Flaschen, Becher, Folie usw... liegt alles überall herum und keiner hat die Idee mal etwas aufzuräumen??!! Die Mitarbeiter vom Kinderclub geben sich wirklich Mühe was für die Kinder auf die Beine zu stellen und waren für unsere zwei ein Rießen Spaß... Sind auch alle sehr freundlich und die Kinder mögen sie auch. Die Meisten Liegestühle sind kaputt, Schrauben fehlen oder stehen gefährlich raus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Niko |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Wir sind bemueht Ihnen einen schoenen Aufenthalt zu gewaehrleisten und danken Ihnen fuere Ihre Bewertung, um unseren Service zu verbessern. Es ist schade, dass wir von Ihnen erfahren muessen, dass Sie unsere Anlage als schmutzig empfanden. Wir haben viele Mitarbeiter, die sich darum kuemmern, dass unsere Anlage stets sauber und in einem guten Zustand ist. Die Aufrundung an der Rezeption koennen wir uns nur durch Mangel an Kleingeld erklaeren. Die Entfernung zum Strand vom Bluemarine betraegt ca. 600 meter und ist bequem zu erreichen. Der Vorfall an der Strasse ist sehr aergerlich und nicht tragbar. Da sich dieser Fall nicht auf dem Hotelgelaende ereignet hat, koennen wir leider nichts unternehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie unbeschadet davon gekommen sind. Wir bitten um Verzeihung, dass Sie im Restaurant keinen guten Service erhalten haben und wir sind keineswegs ein Hotel, wo Sie nur guten Service bekommen wenn Sie Trinkgeld geben. Sie haben All. Inclusive Leistung gebucht und dies erhalten Sie auch ohne Trinkgeldgabe im Vorfeld. In unserer Anlage befinden sich mehrere Poolbereiche, unter anderem auch ein Relaxbereich, indem Sich die Verkauefer von Massagen, Diving und Fotos, nur eine Stunde pro Tag aufhalten duerfen. Was das Essen betrifft, kann nicht jeder Geschmack des Gastes getroffen werden. Unsere Menues wechseln alle 14 Tage und hinzu kommen unsere verschiedenen Themenabende (Asiatisch, Italienisch, Franzoesisch,....). Unser Hotel bezieht gute Qualitaet an Lebensmitteln, besonders an Fleisch. Dekorationen und Variationen der Speisen variieren taeglich. Auch hier sind unsere Kuechenchefs fuer die Wuensche der Gaeste offen, zu jederzeit im Restaurant ansprechbar und falls Sie es wuenschen, kochen sie Ihnen auch Ihr Lieblingsgericht. Ebenfalls befragt unser Kuechenchef die Gaeste ausserhalb des Restaurants nach dem Geschmack der Kueche, indem er eine Befragung am Pool durchfuehrt. Die Platikbecher an der Poolbar und an der Beachbar werden gruendlich durch eine Maschine gereinigt und von unseren Kellnern abermals kontrolliert bevor der Ausschank statt findet. Plastikbecher gelten zur eigenen Sicherheit , da Glaeser schnell kaputt gehen koennen und wir nicht wollen, dass sich unsere Gaeste an den Scherben verletzen, wenn Sie barfuss laufen. Sie finden in unserer Bucht tatsaechlich Ebbe und Flut, d.h. dass Wasser laueft 6 Stunden auf und 6 Stunden ab und wenn wir Flut haben ist das Wasser nicht hoeher als bis zur Wade, was fuer Kinder optimal ist. Unsere Gaeste koennen die Lagune unserer Nachbarapparments mit benutzen. Jedoch die Sauberkeit und Ordnung fuer diesen Bereich liegt in der Hand des Management von diesen Appartments und somit haben wir keinen Einfluss auf dieses. Wir entschuldigen uns fuer Ihre schlechten Erfahrungen und wir haetten gern all Ihre Maengel und Beanstandungen vor Ort geklaert, um Ihnen einen schoene Zeit zu goennen. Vielleicht besuchen Sie uns erneut und geben uns die Chance von Anfang an Ihnen eine wunderbare und sorgenfreie Zeit zu bescheren. Hany Gamal Eldin Hurghada Area Manager. Jaz Aquamarine Resort
