Aus DeutschlandSchöne, gepflegte Gartenanlage und tolle Pools. Geruch in der Lobby aber wirklich ekelhaft, keine Ahnung, warum da so ein komischer Duft gesprüht wird, wirklich, wirklich unangenehm. Uns war die ganze Anlage auch zu riesig, zu viele Menschen, beim Buffet daher super unangenehm. Der Strand war leider für ein Kinderhotel wirklich nicht toll, wir haben nicht einen einzigen Tag zum Buddeln am Strand verbracht, kennen wir sonst gar nicht. Waren zum Glück vorher schon 9 Tage im Robinson in der Soma Bay, kein Vergleich der Strand leider. Die Mitarbeiter teils nett, teils unfreundlich oder genervt.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war sauber und geräumig. Etwas nervig fanden wir die Handhabung mit den Strandtüchern und der Abholung am Zimmer. Kennen wir sonst anders.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Die Buffet-Restaurants fanden wir furchtbar. Der Geruch war einfach ekelhaft und man konnte es leider nur draußen auf der Terrasse aushalten. Das Buffet fanden wir auch nie besonders ansprechend. Als Beispiel morgens: Paprika morgens geschnitten in einer Schale aber komplett mit Kernen. Das hätte man zB liebevoller anrichten können. Wir waren irgendwann nur noch abends in den á-la-carte Restaurants essen. Dort war der Service wirklich toll und das Essen war auch lecker!
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Woanders
Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich, oft hatte man aber das Gefühl, dass ständig ein Trinkgeld gefordert wird. Einmal haben wir vormittags gezählt, wie oft wir wegen Ausflügen, Massagen etc angesprochen wurden: 15x an einem Vormittag - nervig!
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Die Poollandschaft ist toll und war im März beheizt, was wir sehr angenehm fanden. Die Rutschen durften leider erst ab einer Mindestgröße genutzt werden, was unseren 4-jährigen etwas geärgert hat. Es gab aber auch Alternativen für ihn, die ok waren.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina & Christian |
| Bewertungen: | 14 |
Dear Guest, Thank you for choosing Jaz Bluemarine to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are disappointed that on this occasion we failed to achieve this for you. However, we would like to thank you for your positive comments about our resort, clean and spacious rooms, the beautiful, well-kept gardens and the pools. We thank you for your feedback regarding the scent in our reception. However, we would like to inform you that most of our guests describe the scent as very pleasant and relaxing. We offer our guests a total of 3 main restaurants, which can be used. The Bluemarine's main restaurant is quieter and also has a children's buffet. Regarding our buffet restaurants, we would like to inform you that we do indeed have one buffet restaurant in Bluemarine, however, we have two more buffet restaurants in Aquamarine, in addition to our pool bars, beach snack bars as well as 6 a la carte restaurants that are operating for dinner. We are sorry that the food was not to your taste, but we are catering for a number of different nationalities each with their own tastes and expectations and the majority of our guests are more than happy with the food provided. However, if you are unable to find something to suit then our chefs are more than happy to prepare something especially for you. Nevertheless, our chefs are constantly reviewing and updating our menus so perhaps on a return visit you may find it more to your own liking. Regarding your comment about the beach, please note that we do advertise that the sea is extremely shallow on our premises. Unfortunately, this is part of the natural landscape here and we are unable to change this. We have applied for permission to build a jetty but a minimal amount are given permission every year in order to minimize the impact on the red sea, but we hope to be able to build one soon in order that everyone can enjoy the sea and snorkeling, although we do have a small in house reef nearby. However, we are wondering why this is not great for a children’s hotel, as the shallow water is particularly suitable for children. Lastly, we would like to highlight, that we are very surprised about your comments about our staff, as we continuously receive praise and excellent scores regarding the staff, with very good comments about their friendliness and professionalism. This is something that is the core of our hotel operation and that we continuously work on improving by trainings in daily operations. Nevertheless, we have forwarded your comments to the hotel management for their perusal and action where deem needed. The entire Jaz Bluemarine team would be very happy if you would give us another chance to offer you a wonderful holiday. Best Regards Mohamed Wafa Hurghada Area Manager
