Aus DeutschlandGrundsätzlich kein schlechtes Hotel, allerdings viel zu wenig Personal für so eine riesige Anlage. Darunter leidet natürlich der Allgemeinzustand. Des Weiteren herrscht hier offensichtlich eine Zweiklassengesellschaft, da für einheimische Gäste andere bzw. keine Regeln gelten. GEHT HALT GAR NICHT.
Das Zimmer war sauber und ausreichend. Allerdings KEIN Familienzimmer, es wurden lediglich im Eingangsbereich zwei Einzelbetten gestellt, somit hat das Hotel den doppelten Preis kassiert. Weder waren genug Handtücher noch Stühle (für einen gemütlichen Abend auf dem Balkon) vorhanden. Ein Vierbettzimmer mit 2 Stühlen, bzw. 3 Handtücher. Fragwürdig. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt das wir die fehlenden Dinge erhalten, leider warten wir immer noch!? Am Tag vor der Abreise kam der Herr von der Zimmerreinigung dann auf die Idee die Minibar zu füllen??? Besser spät als nie. Die Betten sind ziemlich hart, aber annehmbar.
Essen war gut, allerdings wiederholt sich alles immer und immer wieder. Spätestens nach einer Woche hängt einem das Essen zum Hals raus. Aber verhungern tut man hier sicherlich nicht, zur Not "PASTA" geht immer. Was überhaupt nicht geht, es gab lediglich Wasserkühler zum zapfen, keine Wasserflaschen wie man es sonst so kennt. Des Weiteren waren die Getränke überwiegend warm, das die Hotelleitung bei so heißen Temperaturen empfiehlt, keine kalten Getränke zu sich zu nehmen. Auch das geht GAR NICHT, nett das die sich um die Gesundheit ihrer Gäste sorgen, doch wenn ich was kaltes zum trinken will muss das auch drin sein. Denke das hier eher Energiekosten gespart werden.
Der Service war in Anbetracht der "Unterbesetzung" gut. Natürlich muss man, wie eigentlich überall, erst Mal warm werden (im Sinne von Trinkgeld). Aber die meisten waren sehr nett und freundlich. Allen voran ein Keller an besagten Ruhepool "Youssouf" (hoffe ich hab es richtig geschrieben) war super nett und freundlich, zwei hoch erhobene Daumen.
Kurzer Weg zum Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben keine Ausflüge gemacht, allerdings ist die Anlage für Kids super, überall gibt es Rutschen usw. Auch einen Ruhepool soll es dort geben, an dem wir tatsächlich 9 von 10 Tagen gelegen sind. Allerdings war das nicht so offensichtlich, da alles "AUSSER BALLSPIELEN" erlaubt ist. Geschrei, Wasserschlachten und alles was NICHT an den Ruhepool gehört gab es, aber bei Ball spielen (mit einem Wasserball, also ohne Verletzungsgefahr) hört die Freundschaft auf. Außer man kommt von DORT.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Bianca, Zuerst einmal betrübt es uns sehr und wir möchten und dafür entschuldigen, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen in der Tat sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehmen diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen und Getränke scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie gerne jederzeit unseren Chefkoch kontaktieren, der dann mit Freude speziell etwas auf Ihrem Wunsch hin zubereitet. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Bluemarine Resort
