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Velyan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Rundum ein wirklich schöner Urlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

- Sehr schöne, moderne Einrichtung - Sehr gepflegte und saubere Anlage - Sehr nettes und hilfsbereites Personal - Sehr sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen im Hauptrestaurant/Buffettrestaurant - Transfer zum Hotel vom Flughafen Marsa Alam dauert ca. 15 Minuten - Im August war das Hotel nicht überfüllt, sehr angenehm - Man hatte immer genug Platz am Strand, am Pool und in den Restaurants/Cafés - Die Unterwasserwelt ist wirklich toll. Am Strand kann man beim Schnorcheln Seekühe, Schildkröten, Steinfische, Rochen, Feuerfische u.v.m entdecken. Am besten morgens vor 9, bevor die Schiffstouren kommen. - Was wir wirklich toll fanden: auf Feedback wurde sofort reagiert und es wurde versucht, das Problem zu beheben - Leider war das Essen an der Poolbar nicht so gut. Der Burger war sehr trocken, die Pommes waren teilweise noch roh und Bruschetta wurde mit Tomaten, Mayonnaise und Ketchup zubereitet (allerdings hörte sich der Chefkoch persönlich unser Feedback sehr freundlich an) - Das Internet funktioniert nur sehr langsam und am Strand kaum - Leider habe ich durch das rohe Gemüse und ungeschältes Obst Magen-Darm-Probleme bekommen, da diese vermutlich mit unreinem Leitungswasser abgespült werden - Sehr abwechslungsreiche Animationen, wobei diese auch etwas reduziert werden könnten, damit man mehr Ruhephasen am Pool hat - Die Mitarbeiter sind alle sehr sehr hilfsbereit, jedoch ist es uns sehr oft schwer gefallen, mit ihnen auf englisch zu kommunizieren, z.B. bei der Essensbestellung oder bei der Massage. Sonderwünsche beim Essen wurden nie oder falsch umgesetzt. Oder die Masseurin hat nicht verstanden, dass sie mich viel zu fest massiert hat, sodass ich ständig extreme Schmerzen hatte - Womit das Hotel auf jeden Fall hervorsticht, ist der unglaublich aufmerksame Service in allen Bereichen


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne, moderne und neue Einrichtung, aber leider roch es aus der Dusche nach Abfluss


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Es wurde sich sofort um Probleme gekümmert Alle waren sehr aufmerksam im Service


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Velyan
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Velyan, Das Iberotel Costa Mares Team bedankt sich herzlich für Ihr positives und kritisches Feedback. Kommentare wie dieser helfen anderen Urlaubern dabei, einen Einblick in unser Hotel zu bekommen. Es ist uns allen eine große Freude, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen bei uns genossen haben und wir Ihre vollste Zufriedenheit erreichen konnten. Was Ihren Kommentar zu Speisen und Getränken betrifft, würden wir uns wünschen, dass Sie uns im Urlaub informieren könnten, aber wir werden ihn selbstverständlich mit dem Managementteam besprechen, um den besten Service für alle unsere Kunden zu organisieren Wir hoffen sehr, dass Sie noch uber den rest lange an Ihren Aufenthalt bei uns zurückdenken werden und würden uns sehr freuen, Sie künftig erneut im Iberotel Costa Mares Willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management – Iberotel Costa Mares