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Poolliegen sind zu hart. Personal unterirdisch, verstehen überwiegen kaum English, stehen zu fünft rum und keiner tut etwas, dabei aber sehr freundlich aber inkompetent. Eigentlich alle Bestellungen falsch geliefert, teilweise 1,5 Stunden Wartezeit bis alle am Tisch Ihr Essen hatten (Strandrestaurant). Selbst ein bestelltes Mineralwasser zu bringen kann 20 Minuten dauern und dann kommt statt dessen eine Cola... . Cocktails, vor allem die Pina Colade sehr schlecht. Vegetarisches Frühstück (lunch box) to go bestellt, natürlich nicht vegetarisch geliefert. An dem Personal muß noch stark gearbeitet werden! Rezeption eine ähnliche Katastrophe. Wir haben dreimal moniert, dass in unserem Schlafzimmer der Sprinkler noch durch eine Schutzklammer außer Betrieb gesetzt war. Das wurde jedes mal notiert, aber die Schutzklammer hängt immer noch. Gleiches gilt für das undichtet Siphon unter dem Waschtisch. Zweimal der deutschen Guestrelations Dame mitgeteilt, aber nichts passiert. Jetzt ist das Ablagebrett darunter aufgequollen... .
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Essen qualitativ hervorragend!!! ABER: Personal unterirdisch, verstehen überwiegen kaum English, stehen zu fünft rum und keiner tut etwas, dabei aber sehr freundlich aber inkompetent. Eigentlich alle Bestellungen falsch geliefert, teilweise 1,5 Stunden Wartezeit bis alle am Tisch Ihr Essen hatten (Strandrestaurant). Selbst ein bestelltes Mineralwasser zu bringen kann 20 Minuten dauern und dann kommt statt dessen eine Cola... . Cocktails, vor allem die Pina Colade sehr schlecht. Vegetarisches Frühstück (lunch box) to go bestellt, natürlich nicht vegetarisch geliefert. An dem Personal muß noch stark gearbeitet werden!
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Rezeption ist eine Katastrophe. Wir haben dreimal moniert, dass in unserem Schlafzimmer der Sprinkler noch durch eine Schutzklammer außer Betrieb gesetzt war. Das wurde jedes mal notiert, aber die Schutzklammer hängt immer noch. Gleiches gilt für das undichtet Siphon unter dem Waschtisch. Zweimal der deutschen Guestrelations Dame mitgeteilt, aber nichts passiert. Jetzt ist das Ablagebrett darunter aufgequollen... .
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wassertemperatur
- angenehm
- Lärmpegel im HotelGut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Massagen
Beste Massage die ich je hatte, bei Anastacia aus Kenia.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement
