JAZ Elite Asteria

Ein sehr schönes, modernes bzw. neues Hotel mit unglaublich gutem Service und freundlichem Personal. Mir was es allerdings teils etwas zu laut. Vorab, da es hier sonst keine passende Kategorie gibt: Ich war etwas überrascht für 14 paar Socken, 3 Tshirts und 5 Boxershorts 40€! für eine Wäsche zu bezahlen. Das ist schon mehr als grenzwertig. Ebenso wollte man 40$ für einen Checkout um 15 Uhr, statt um 12 uhr, was sonst bei bisherigen Hotels in Ägypten bei mir immer! umsonst war. Dann, mit der der Bedingung dass ich bis 14 Uhr bleiben darf, wenn ich eine Bewertung schreibe, hieß es darüber hinaus, dass ich für den eigentlichen Wunsch, 15 Uhr, aber trotzdem 40$ zahlen müsste. Auf erneute Nachfrage bei einer gewissen Stelle durfte ich dann bis 15 Uhr bleiben... Ich bin dann letztlich sowieso gegen 14 Uhr abgereist, aber nach dem man so viel Geld hier gelassen hat, wirkt das etwas nach Schikane. Die Art und Weise wie man mir das ganze rüber brachte machte es auch nicht besser. Die Minibar ist gut bestückt aber nicht inklusive. Die Preise äußerst teuer, dafür dass man es außerhalb vom Zimmer umsonst bekommt. Auch ein Punkt den ich nicht so ganz verstehe. In anderen Hotels dieser Preisklasse bekommt man soviele Getränke wie man haben mag, kostenfrei in die Minibar gestellt.

Mein Zimmer mit Meerblick war riesig, modern, perfekt sauber und hatte einen irren Ausblick auf das Meer. Es war quasi eins der letzten Zimmer zum Meer hin gelegen, aber dadurch auch mit einem quasi endlosen Weg vom Hauptgebäude aus. Etwas getrübt wurde dies durch die gleichzeitige Lage am Hauptpool. Hier war es sehr laut. Das Kinder laut sind, da muss man in diesem Hotel mit rechnen, und das finde ich auch als Solo Reisender OK... die sollen ihren Spaß haben. Aber das Entertainment vom Hotel war einfach oft unnötig und unnötig laut. Jeden morgen gegen 9 wird für einige Minuten einmal Krach durch das Personal gemacht, während alle eigentlich nur ruhig in ihrer Liege oder so liegen.... mit immer dem selben Lied und den selben Bewegungen(?). Die Fenster bieten nahezu keinen Schallschutz. Entsprechend war gerade die Ankunft etwas mau, weil man mal kurz zur Ruhe kommen wollte, aber der Bass durchs Zimmer hämmerte, obwohl man schon auf der obersten Etage war. Musik läuft generell den halben Tag über durchgehend. Die Klimaanlage ist leider sehr laut und der Luftzug stört sehr. Entsprechend während der Nacht gerne mal an/aus gemacht. Es gibt trotz 5 Sternen und genügend Platz keine Kofferablage? Der Koffer liegt auf dem Boden...

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bei dem Frühstück vermisst man wirklich nichts. Hier braucht man nicht viel aufzuzählen... ob 10+ verschiedene Käsesorten, Räucherlachs, Eierspeisen nach Wunsch, viele heiße Gerichte, alles da. Mittagessen und Abendessen im Hauptrestaurant/Buffet fand ich an sich recht ähnlich und jeweils durchaus sehr gut. Die Auswahl war gut, und es ging eigentlich nie etwas aus. Ständig wurde sich um Sauberkeit bemüht. Alles hat gut geschmeckt und wirkte frisch. Oft war nur Fleisch oder Fisch etwas schlecht separiert, sodass man nach Knochen und Gräten suchen musste. Irgendwann hatte ich keine Lust mehr auf den Fisch, da ich ständig Gräten im Mund hatte. Aber ansonsten wirklich super. Die a la cart restaurants habe ich nicht ausprobiert. Ich fand die Speisekarte im Vergleich zum Buffet nicht wirklich ansprechend. Zum Beispiel hat das Strandrestaurant, welches am Meer liegt, als Fisch nur ein Lachsfilet aus Norwegen zur Auswahl? Dabei hat der Italiener noch einen anderen Fisch im Angebot, welches man doch problemlos auch im anderen Restaurant anbieten könnte. Letztlich wirkte die Auswahl ein wenig wie das Buffet, nur a la cart geliefert, und mit weniger Optionen. Hier hatte ich in anderen Hotels bessere Erfahrungen, während das Asteria von der Speisekarte etwas "sparsam" wirkt, obwohl die all inclusive Besuche stark beschränkt sind. Die Bar im Hauptbereich war sehr gut. Wie in jedem bisherigen Hotel schwankt die Qualität und Art der Zubereitung von Cocktails sehr stark... der eine Cocktail ist knallgrün durch Limettensaft, der selbe nochmal ist weiß ohne Limittensaft? Aber so oder so, sie haben immer gut geschmeckt, und damit hat das für mich gepasst. Service war hier mit der beste den ich in Ägypten in einer Bar erlebt habe. Allerdings saß ich mal recht lange in der Strandbar, das erste und einzige mal, und obwohl diverse Leute hinter dem Tresen standen, hat sich niemand für mich interessiert. Ich bin dann irgendwann wieder gegangen, ohne ein Getränk erhalten zu haben... und mich wieder in die andere Bar gesetzt. Das habe ich wirklich null verstanden. Unabhängig vom Essen war der Service im Restaurant und der Hauptbar außergewöhnlich gut. Ausnahmslos jeder Mitarbeiter steht für perfekten Service und Freundlichkeit, und hat stets ein (hoffentlich ehrliches) Lächeln im Gesicht. Dieser Service war für mich wirklich der Punkt, der das Hotel für mich stark von anderen unterscheidet. Ich hoffe dies wird auch in der Zukunft beibehalten, und liegt nicht nur an der frische des Hotels.

Bester Service

• Zimmer
• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung

Service im Restaurant und der Hauptbar war klasse. Ebenso das Housekeeping, welches bei jeder Gelegenheit nachfragte ob alles in Ordnung ist und sowieso einen perfekten Job gemacht hat. Ebenso ist die Security, welche zum Beispiel beim Einweisen zum Parken unterstützt außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Einzig der Ort wo alles beginnt und endet, nämlich die Rezeption, ist etwas komisch... relativ kalt und desinteressiert wirkt es auf einen. Ich hatte zwei mal ein Anliegen und sollte wann anders wiederkommen... das geht einfach nicht. schlichtes abarbeiten der Aufgaben ohne die ansonsten vorhandene Herzlichkeit.

Als erstes mir bekanntes Hotel werden für Wasser Glasflaschen genutzt, welche das Housekeeping regelmäßig bzw. täglich verteilt. Das spart natürlich eine äußerst große Menge Plastik. Allerdings, manche Glasflaschen hatten für mich einen fiesen Geruch und die Deckel wirkten immer eher lose, die Frischesiegel teils gebrochen. Hier sollte man noch verbessern. Für Getränke an Bars etc. gab es auch entweder Glas oder Mehrwegbecher. Servietten waren immer aus Stoff/Baumwolle, also ebenfalls wiederverwendbar. Papiertücher gab es auf Nachfrage. Obwohl ich es mag Plastik zu sparen, wäre es trotzdem je nach dem prkatisch auch mal eine Flasche Wasser an der Bar zu bekommen, was leider nicht möglich war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Sonstiges

Da das Asteria für mich das Ende einer größeren Reise war, habe ich eher versucht mal ein paar Tage nichts zu tun und Ruhe zu suchen.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand ist sehr schön, es gibt mehr als genug Liegen.

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Da ich mit Mietwagen unterwegs war, kann ich hier keine Aussage treffen. Der Parkplatz war allerdings viel viel zu klein für die Größe vom Hotel. Das war immer ein Tetris Spiel. Die Security die hier verantwortlich war, hat allerdings ihr bestes gegeben mein Auto vernünftig parken zu können. Mit Uber habe ich hier eher schlechte Erfahrungen gemacht... weder wollte man mich letztlich zu Uber Preisen hin oder weg fahren.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.