JAZ Elite Asteria

Wunderschöne Poollandschaft, gepflegte Gartenanlage und große Zimmer. Ideal für Familien mit Kindern dank Aquapark und Kidsclub. Freundliches Personal. In Hochphasen jedoch überforderter Service, nachlassende Qualität beim Essen und deutliche Hygienemängel besonders im Bar und Restaurantbereich. Hier besteht klarer Verbesserungsbedarf.

„Die Zimmer sind sehr groß, hell und geräumig. Sie verfügen über einen Wasserkocher sowie eine kostenpflichtige Minibar. Täglich stehen 2–3 Flaschen Wasser kostenlos zur Verfügung.

Zu Beginn der Woche bei etwa 60 % Auslastung war die Gastronomie ausgezeichnet. Das Essen im Hauptrestaurant war sehr schmackhaft, die Auswahl riesig, und auch in der Pizzeria sowie am Strandrestaurant wurden wir rundum gut bedient. Leider ließ die Qualität gegen Ende der Woche nach, als das Hotel nahezu 80% belegt war. Der Service in den kleineren Restaurants kam kaum noch hinterher, das Essen war weniger überzeugend. Sowohl an der Bar im Hauptbereich als auch an der Strandbar gingen abends regelmäßig die Gläser aus zurückgebrachte Gläser wurden lediglich von Hand ausgespült, was für ein Hotel dieser Größe ein absolutes No-Go ist. Auch die Reinigung der Tischsets war unzureichend sie wurden lediglich ausgeschüttelt, aber nicht mit Wasser oder Desinfektionsmittel gesäubert, was bei so vielen Gästen nicht akzeptabel ist.

„Der Service war hervorragend – das gesamte Personal war durchweg freundlich, aufmerksam und sehr bemüht. Vom Roomboy über die Servicekraft am Pool bis hin zum Team im Restaurant fühlten wir uns stets bestens betreut.

„Die Lage ist etwa 40 Minuten vom Flughafen Hurghada entfernt (mit Privattransfer). In der direkten Umgebung des Hotels gibt es außerhalb der Anlage nichts Besonderes oder Sehenswertes.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

„Das Hotel bietet ein Fitnesscenter mit toller Aussicht, jedoch wäre eine bessere Ausstattung wünschenswert es fehlen z. B. zusätzliche Hanteln sowie Desinfektionsmittel und Reinigungstücher für die Geräte. Der große Aquapark mit Rutschen ist ideal für Kinder. Es gibt auch einen Kidsclub (nicht genutzt), in dem u. a. Billard gespielt werden kann. Am Pool wurden regelmäßig verschiedene Wassersportaktivitäten angeboten. Der hoteleigene Steg war während unseres Aufenthalts noch nicht fertig, zum Schnorcheln musste man den stark überfüllten Steg des Nachbarhotels nutzen, was wenig angenehm war. Abends gab es Shows und Livemusik bis 23 Uhr – Geschmackssache, für uns eher verzichtbar.“