Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider hat man das Gefühl, dass man jeden Mitarbeiter für eine Kompetente Antwort bezahlen muss. Die kleinsten Kleinigkeiten lassen einem das Gefühl den Angestellten Geld zustecken zu müssen. Im Hoteleigenen Mini Shop wird man Betrogen. Die Stange Zigaretten kosten dort 65 EUR (Mehr als in Österreich) Am Flughafen sind diese aber um 19 EUR erhältlich. (Die Erklärung des Verkäufer war das alle Zigaretten in Ägypten so viel kosten). Ständiges Verhandeln z.B. aus dem Preis einer Luftmatratze wurde nach langem verhandeln aus 50 EUR nur noch 10 EUR. Für ein Souvenir aus 50 EUR ebenfalls 10 EUR. Wir haben einen Ausflug gemietet mit einem Privaten kleinen Motorboot hier wurden 250 EUR fällig, aufgrund des hohen Wellengangs wollten wir den Trip Stornieren - hier wurden 125 EUR Stornogebühr fällig. Obwohl am Tag davor ein Tauchgang gebucht wurde und bei diesem das Boot Kaputt ging und wir erst um 20h Abend wieder im Hotel zurück waren, da wir auf offener See abgeschleppt wurden... Leider hat man das Gefühl hier ständig um sein Geld betrogen zu werden. Unbedingt Bargeld mitnehmen und verteilen, wenn man wirklich 5 Sterne Service haben möchte.
Zimmer war an sich Sauber, jedoch wurde nicht Ordentlich geputzt, Teppich zusammengerollt aber nicht mehr aufgelegt, Tagesdecke nicht am Bett, Badezimmer Waschbecken nicht geputzt..
Essen ist jeden Tag das selbe, kaum abwechslung.
Service war OK, Poolbar war TOP "Hammam" macht super Cocktails und ist immer für seine Gäste da, ein großes LOB
Beliebt bei Kindern
- Anderes
Lage zum Flughafen gut, sehr schnell erreichbar, jedoch sollte man meiden das Hotel zu verlassen, hier wird man ständig angesprochen und einem das Geld aus der Tasche gezogen...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War Ok, Tennis kostet nach 18H 10 EUR Pro Stunde.... in Ägypten wird man allerdings niemals vor 18H Sport betreiben da es im August um die 40 Grad hat..
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Mr. Georg, Thank you very much for taken the time to share your comments in regards to your recent stay with us at Jaz Casa Del Mar Beach. The service provided to our guests is the primary concern and it would certainly appear that there was a breakdown in the high standards that we endeavor to maintain at the Jaz Casa Del Mar beach and at all Jaz hotels and resorts. We were delighted to read your comments in which you praise the efficiency of teamwork and an excellent hospitality of hotel’s staff. Such encouraging comments are very rewarding for our staff. We put on a lot of effort to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels. we do apologize for cleaning deficiencies you were mentioned and we already discussed your comments with the HK department head. kindly note that we have every day different theme to meet all guest expectations we have 3 ala carts restaurant available, also all our respective guests are welcome to meet kitchen chef if they have any especial request or any comment regarding the food taste, quality or varieties . Please accept our personal apologize , Shops and diving center are third party, but we will express your feedback with the Retail manager to insure this will not happen in future, and to initiate improvement measures. Once again, Mr. Georg, thank you so much for your comments and we are looking forward to welcome you and your family here again at Jaz Casa Del Mar Beach. Best Regards,
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