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Simon (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 3-5 Tage • Strand
Absolut empfehlenswert
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes modernes Hotel. Das Essen ist hervorragend, die Zimmer schön neu und modern. Zahlreiche Pools, nur leider ist der Strand etwas klein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super schön und modern. Nur die Duschgel, Seifenbehälter sind etwas schwer zu drücken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ausserordentlich grosse Auswahl am Buffet. Qualität absolut top, frisches Obst und Gemüse, Lachs etc. Einfach nur top. Einziges kleines Manko ist dass die a la Carte Restaurants erst ab einer Woche und dann auch nur ein Besuch inklusive, da das Buffet aber wie erwähnt sehr gut war, war dies für uns genug, jedoch trotzdem ungewöhnlich für ein Hotel dieser Kategorie.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service vor allem im Hauptrestaurant war super. Vielen Dank vor allem an Abdel Rahim und seine Kollegen, ebenso an den Executive Chef. Immer freundlich und zuvorkommend. Die Rezeption bis auf Abdel Rahim und Wessa (?) Leider eher unfreundlich und fast schon arrogant. Auch gab es draussen bei der Lobby bar anscheinend nur einen Kellner bis um 23 Uhr danach wurde uns gesagt, dass er jetzt nach Hause geht und wir uns unsere Getränke selber holen müssen. Drinnen war die Bar aber auch sehr voll und der Barkeeper war alleine. Komisch für ein 5Sterne Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Unweit vom Flughafen entfernt, zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam war sehr freundlich vor allem Inna und nicht aufdringlich. Spa etwas teuer 70Euro für 50min Massage, diese war es aber definitiv Wert. Eine der besten Massagen die ich je hatte und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simon
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Frau Isi, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Jaz Casa Del Mar Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Anwesen niederzuschreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir sind Ihnen dankbar für Ihre netten Kommentare zu unserem zuvorkommenden Personal und unseren zahlreichen Einrichtungen. Gerne möchten wir sie darüber informieren das die a la carte Restaurants bei einem Mindestaufenthalt von 1 Woche je Restaurant einmal besucht werden darf. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Bitte akzeptieren Sie unsere persönliche Entschuldigung, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus mit besserer Erfahrung begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management