JAZ Elite Casa del Mar Beach

Das Personal an der Splash-Bar ist eine Katastrophe. Wir haben 20 Minuten auf unseren Kaffee und ein Büchsen-Bier warten müssen, obwohl wir ganz allein dort waren - der Kellner hat aber keine Lust. Das kam nicht nur einmal vor! Am nächsten Abend war ich Punkt 18 Uhr an der Bar und der Kellner räumte gerade Bier in den Kühlschrank. Ich bat ihn mir doch bitte ein Bier zu geben - die Antwort war, dass die Bar gerade geschlossen hat und erst 19 Uhr wieder aufmacht. Daraufhin habe ich mir das Bier dann selber aus dem Kühlschrank genommen! Die Erfahrung mussten auch viele andere Gäste machen, was wir dann bei unserer Beschwerde im Hotel erfahren haben. Jeden Tag war ich im Gym, immer mit Badelatschen. Am 8.Tag wurde ich von dem Gym-Betreuer wegen meiner Badelatschen dann des Gyms verwiesen, obwohl er mich jeden Tag dort gesehen hat. Ich habe mich bei ihm beschwert, was darin endete, dass die gesamte Poolbelegschaft vom ihm über meine Beschwerde unterrichtet wurde. Am nächsten Tag wurden uns dann unsere privaten unverwechselbareb Badehandtücher von der Poolbelegschaft von unseren Liegen entfernt. Jeden Tag lagen die Handtücher dort, jeder kannte sie, jeder vom Personal kannte uns, aber an dem Tag verschwanden sie mit der Begründung, dass die Handtücher über eine Stunde unbeaufsichtigt dort gelegen haben, was angeblich gegen die Regel verstößt. Wir waren im und am Meer und konnten deshalb nicht auf unseren Liegen liegen....usw.usw. Wir sind einfach nur schwer enttäuscht, so etwas im Urlaub erleben zu müssen - einfach nur bitter! Wir werden unsere dahingehenden und bisher einmaligen! Erfahrungen, die wir in Ihrem Hotel sammeln durften, in allen sozialen Medien und im Bekanntenkreis teilen... Sehr schade, dass man so mit seinen Gästen umgeht und sie dadurch verliert! So kann man sich nicht international gegen die gewaltige und hochkarätige Konkurrenz durchsetzen und Stammgäste gewinnen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand