Aus DeutschlandMeine Frau ist am ersten Tag auf der Treppe ausgerutscht und hat sich das Handgelenk gebrochen. Der Fall wurde dem TUI Mitarbeiter vor Ort im Beisein des Hotel Manager gemeldet. Sämtliche Böden im Hotel sind extrem rutschig. Im Hotel polierte Marmorböden, im Aussenbereich polierter Beton und die Treppen glatt geschliffener Granit und am Pool Fliesen die nicht für Böden geeignet sind. Im Laufe des Urlaubs gab es unzählige Unfälle. Ein wunderschönes Hotel und gleichermaßen eines der gefährlichsten in dem wir je waren
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 12 |
Lieber Markus, Es hat uns sehr gefreut, dass Sie Ihren Urlaub im unseren Hotel verbracht haben. Wir sind Ihnen fuer Ihre Bewertung sehr dankbar. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie und andere Gaeste weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es hat uns leid getan, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht ganz geniessen konnten und wir haben schon einen Korrektur-Aktionsplan aufgestellt, damit wir die Maengel beheben, die Sie in Ihrer Bewertung erwaehnt haben. Das Team vom Riviera wuenscht Ihren Frau alles Gute und es tut uns leid fuer den Unfall. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir wuerden uns ueber ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Management
