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Christine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Durchschnittliches Hotel mit sehr viel Potenzial
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist eigentlich ganz schön, was das Essen betrifft sind wir nicht wählerisch, was uns aber massivst gestört hat war die mangelnde Sauberkeit. Es wäre toll wenn die Kellner nicht nur das Geschirr abräumen, sondern auch die Tische sauber machen würden. Das Restaurant und die Getränkespender sollten öfters geputzt werden. Es ist alles sehr schmuddelig. Was uns besonders gu gefallen hat, waren die leckeren Coctails in der Fantasia- Bar, hier war der Service und die Bedienung herausragend gut. Wlan hat man in diesem Hotel nur nur mit viel Glück an der Lobby und das ab ca. 22 Uhr, das ist extrem nervig und ärgerlich. Was uns auch extrem gestört hat, dass man dazu gedrängt wird eine positive Bewertung bei HolidayCheck abzugeben (vor allen an der Strandbar), hierfür wird einem sogar das eigene Handy mit WLAN zur Verfügung gestellt. Wenn man schöne Erinnerungsbilder haben möchten, dann ist man bei dem super netten Hotel Fotografen ganz gut aufgehoben. Tolle Bilder, vielen Dank nochmal dafür!!!


Zimmer
  • Gut
  • Man kann Glück mit dem Zimmer haben und ein schönes Zimmer bekommen. Es gibt aber auch grottenschlechte Zimmer, da möchte man am liebsten nicht bleiben. Wir hatten ein schönes Familienzimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Durchschnittliches Essen, etwas eintönig. Man wird aber auf jeden Fall satt. Mehr Abwechslung habe ich auch bei der Nachspeise erwartet. In Sirup getränktes Gebäck in verschiedenen Variationen und kaum frisches Obst.


    Service
  • Eher gut
  • Es wird im Rahmen der Möglichkeiten auf Beschwerden reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das schönste an dem Hotel ist das Meer mit den wunderschönen Riffen, das entschädigt für manch anderes. Außerhalb des Hotels gibt es kaum was, man muss schon mit dem Taxi rausfahren. Es ist aber bezahlbar, ca. 5 € kostet eine Taxifahrt in die Stadt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam war solala. Am Stand gab es keine Animation, nur an den letzten beiden Tagen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail [khaled.latif@jazhotels.com], damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen General Manager Khaled Abdel Latif Jaz Fanara Resort & Residence